Никак они не научатся.

Как надо делать:
Дорогие игроки, мы понимаем негодование некоторых фанатов по поводу изменений в новой игре. Однако, первая игра вышла довольно давно, и сейчас уже другие требования к играм. Мы понимаем, что некоторые изменения могут отпугнуть старую фанбазу, и заранее попрошу все же дать нам шанс оправдать надежды.Мы взяли этот риск перемен для того, чтобы захватить новую аудиторую, которая возможно не оценила бы игру более схожую с первой частью. Правы мы или нет - покажут продажи в ближайшем будущем. В целом, мы любим и ценим мнение как старой фанбазы без которых мы не были бы теми, кто мы есть и надеемся на их интерес, а так же надеемся на новых игроков, для которых это будет первая игра в серии.

Как не надо делать:
Всем кому не нравится - дол...бы, не нравится, идите н..

Готов рассмотреть предложения о работе по community management.