[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "create", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-229719-0", "render_to": "inpage_VI-229719-0-952491735", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?p1=bxeub&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid21=&puid22=&puid31=&fmt=1&pr=" } } ] { "gtm": "GTM-NDH47H" }
{ "author_name": "Влад Бабаев", "author_type": "self", "tags": ["\u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438","\u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438","gamestop"], "comments": 4, "likes": 28, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "section_name": "gamedev" }
3 105
Gamedev

Розничный игровой магазин GameStop принуждает сотрудников продавать б/у игры

Из-за этого продавцам приходится обманывать клиентов.

Поделиться

В избранное

В избранном

Несколько месяцев назад американский игровой магазин GameStop запустил программу «Цикл жизни» (Circle of Life). Согласно этой системе, каждый сотрудник ежемесячно должен выполнять определённую норму по продажам б/у товаров, предзаказов, бонусных карт и дисков, принятых по программе trade-in. Жёсткие рамки, установленные работодателем, сделали продажу новинок невыгодной для сотрудников GameStop. Портал Kotaku связался с работниками розничной сети и выяснил подробности корпоративной политики.

Квота по продажам устанавливается в процентном соотношении относительно выручки или количества проданных товаров. Например, месячная норма продаж для б/у дисков — 30%. Это значит, что из тысячи долларов, заработанной магазином, 300 долларов должно попасть в кассу за счёт подержанных игр.

То есть клиенты, которые приходят исключительно за свежими играми и не оформляют предазаказ или бонусную карту, просто снижают показатели магазина и конкретного продавца. Чем больше новинок продаёт сотрудник, тем больше он должен выдать карт и продать б/у игр или консолей.

Мы говорим клиентам, что у нас в наличии нет новых консолей, только ради того, чтобы наши показатели б/у систем не просели на 300 или 400 долларов. Такой подход распространён в GameStop. Я обсуждал вопрос со своими коллегами и это обычная практика.

Если на новинки делают скидки, мы говорим покупателям, что дисков нет. Например, сейчас новая Watch Dogs 2 стоит 29,99 долларов, а б/у — 54,99 долларов.

Сотрудник GameStop 

Согласно программе «Цикл жизни» для каждого сотрудника и магазина определяется специальный рейтинг COL. Он состоит из четырёх показателей, на каждый из которых приходится четверть итогового балла. Например, за выполнение квоты по б/у играм работник получает 25% рейтинга. Если к этому прибавить успешное оформление предзаказов, то получится 50%. GameStop требует, чтобы показатель COL не падал ниже 75% иначе сотрудники могут получить выговор или даже потерять своё место.

Особенно критичной ситуация становится во время релизов блокбастеров. В этот период работники GameStop просто вынуждены продавать новинки и, таким образом, ухудшать собственные показатели.

Когда вышли Resident Evil 7 и Kingdom Hearts, в один из дней мы просто начали говорить посетителям, что игры закончились или остались только предзаказы.

Сотрудник GameStop

Клиенты GameStop давно жалуются на активные попытки магазина «проталкивать» подержанные игры и предзаказы, а сотрудники сети даже запустили обсуждение на Reddit, в котором дают советы по обходу рейтинга COL.

Работники GameStop говорят, что руководство проводит программу «Цикл жизни», оправдывая всё интересами клиента. Но сотрудники уверены, подобная система бессмысленна и не приведёт к увеличению продаж.

#деньги #истории #gamestop

Популярные материалы
Показать еще
{ "is_needs_advanced_access": false }

Комментарии Комм.

Популярные

По порядку

Прямой эфир

Узнавайте первым важные новости

Подписаться