PIONER: эксклюзив‑коме́дия, или как устроить себе пиар‑кошмар за свой счёт.
Ну что, друзья, добро пожаловать в театр абсурда под названием «Российский игрострой‑2025». На сцене — PIONER, амбициозный MMO‑шутер, который вместо триумфального выхода выбрал путь… э‑э‑э… «оригинального маркетинга». Давайте разберём этот шедевр управленческой мысли по косточкам.
Акт 1. Анонс, от которого все чуть не подавились чаем.
Представьте: студия GFA Games выходит на сцену и торжественно объявляет:
«PIONER будет эксклюзивом „Игр Ростелеком“ для РФ и РБ! Купить можно только с российским номером. Steam? Ха‑ха. Возврат средств? Ещё смешнее!»
Публика: (молчание, потом одинокий свист).
Что мы имеем на практике:
- Steam? Нет, спасибо, мы идём своим путём.
- Российский телефон? Обязателен, как утренний кофе.
- Беларусь? «Ну, формально да… но на деле — ну вы поняли».
- Возврат денег? А зачем? Вы же не в магазине у дома.
Акт 2. «Поддержка клиентов»: квест с низким шансом на успех.
Допустим, вы героически преодолели барьер регистрации и купили игру. А она:
- не запускается;
- лагает, как старый ноутбук после 10 браузеров;
- отказывается признавать ваш логин;
- просто молча смотрит на вас с экрана.
Что делать? Писать в поддержку! Но тут начинается мини‑игра «Угадай, существует ли оператор»:
- Существует ли он? (шанс: 50 %)
- Читает ли он сообщения? (шанс: 30 %)
- Может ли что‑то исправить? (шанс: 10 %)
- Любит ли он людей? (шанс: 5 %)
- Работает ли он не после 10‑дневных выходных? (шанс: 0,001 %)
Итог: вы получаете не игру, а билет в лотерею «А вдруг повезёт?».
Акт 3. Почему это вообще произошло?
Давайте честно: такой «эксклюзив» — это не стратегия. Это крик отчаяния или ошибка в расчётах, замаскированная под «уникальное предложение».
Возможные причины:
- Деньги. Ростелеком дал жирный аванс, и студия не устояла.
- Контроль. «Мы сами решим, как вам играть!» (но не решим, как вам вернуть деньги).
- Наивность. «А что, так нельзя было?»
Акт 4. Будущее PIONER: 3 сценария.
- «Полный провал» (вероятность: 60 %)Игроки массово отказываются от покупки.Отзывы в стиле «Это как купить кота в мешке, только мешок ещё и кусается».Игра тихо умирает, а её название становится мемом в духе «Как делать не надо».
- «Реабилитация через слёзы» (вероятность: 30 %)Разработчики признают ошибку, добавляют Steam‑версию или хотя бы нормальный возврат.Извиняются, проводят акции для пострадавших.Игра выживает, но репутация уже не та.
- «Неожиданный триумф» (вероятность: 10 %)Игра оказывается настолько крутой, что игроки готовы терпеть все неудобства.Ростелеком внезапно становится эталоном поддержки (но это уже из области фантастики).
Эпилог. Что это было?
PIONER сейчас — это не игра, а кейс. Учебник по тому, как:
- убить доверие за 5 минут;
- превратить анонс в скандал;
- сделать так, чтобы игроки чувствовали себя не клиентами, а подопытными кроликами.
Вывод: будущее PIONER зависит не от движка или графики. Оно зависит от того, насколько разработчики готовы слушать игроков. Если они проигнорируют гневное море комментариев — игра утонет. Если сделают шаг назад и исправят ошибки — может быть, у неё появится шанс.
Но пока что‑то подсказывает: следующий анонс лучше начинать не с «Эксклюзив!», а с «Извините».