{"id":3824,"url":"\/distributions\/3824\/click?bit=1&hash=a0d33ab5520cacbcd921c07a49fc8ac5b78623b57936b992ce15c804b99210d4","title":"\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 DTF \u0438 \u043a\u0442\u043e \u0435\u0451 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"75ec9ef4-cad0-549d-bbed-1482dc44e8ee","isPaidAndBannersEnabled":false}

Бан аккаунта PlayStation по неизвестной причине, больше 200к потрачено на игры, все пропало?

Привет пользователи DTF, помогите пожалуйста советом, возможно в легальном поле.

Письмо «счастья» от PSN

Сижу я, значит, на работе, никого не трогаю, и прилетает мне письмо счастья следующего характера (выше) — о бане моего PSN аккаунта навсегда.

Ладно, это как бы не суть. Вся соль в том, что никаких противоправных действий с моей стороны не было, факов незнакомых людям в личку я не кидал, мамок ничьих в кино не водил.

Вчера играя какой-то чувак на том конце был немного не в себе и послал меня в грубой форме, я в полемику вступать не стал и написал ему только одно: that’s all u got?

На чем я его и зарепортил и заблокировал его с Божьей помощью. Как бы дальше Вы все знаете.

Звоню в нашу поддержку, там со мной роботизированными скриптами объясняются, что ничего предоставить не могут и по замкнутому кругу талдычат, что пролить невозможно, блокировка окончательна и обжалованию не подлежит.

Когда-то давно меня банили за хамство, когда я писал читерам какие-то вещи, но это было давно и выводы я сделал. Бан был временным, а сейчас все просто не справедливо.

Как бы и ладно, но у меня там игр куплено тысяч на 200 и предзаказы. Помогите, люди добрые, надо бы совет подкинуть молодцу)

AntipovGV

F.

0
177 комментариев
Написать комментарий...
Вопросы

На всякий случай правила подсайта «Вопросы» — старайтесь писать по делу и не уходить от темы вопроса. Неуместные шутки, хамство и комментарии не по делу могут быть удалены, а их автор может получить бан в подсайте.

Ответить
Развернуть ветку
шЫкель грубый

К - клиентоориентированность. Это сони, детка. Не то, что какой-то там майкрософт.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Home

К сожалению, он прав. У Сони политика к клиентам - говно. И даже поменять ник может только разве что директор Сони.
1. Если ты точно уверен, что никому не давал играть на своей учетке и никто из детей своих и т.д. не писал оскорбление, то пиши в поддержку.
2. Если ты в России, но у тебя плохо с английским, и плохо с деньгами на адвоката - можешь забыть про эту учётную запись и создавай смело новую.
3. Если обратное пункту 2, то попытайся сыграть в суде, адвокат нужен толковый, знающий лазейки. Если куча денег вложено и есть предзаказы, попытайся отсудить.
4. Попробуй, все способы законные, если есть время свободное.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Boris Gaykovich

Это скорее лукавство (скажем так) автора.

Ответить
Развернуть ветку
31 комментарий
Вопросы

На всякий случай правила подсайта «Вопросы» — старайтесь писать по делу и не уходить от темы вопроса. Неуместные шутки, хамство и комментарии не по делу могут быть удалены, а их автор может получить бан в подсайте.

Ответить
Развернуть ветку
SuperTacoDoge

That’s all u got?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Jester Tor
Бан аккаунта PlayStation по неизвестной причине

Ну естееееественнно...

Когда-то давно меня банили за хамство, когда я писал читерам какие-то вещи

Какие? Про рак? Про смерть родителей? Соитие с матерью читера?

выводы я сделал

Видимо нет...

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

Не обязательно процитировать сюда свои фантазии

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
PewPew 22398

Не читал комментарии, так что заранее извиняюсь за повторы, но из своего опыта:
- Без звонка это решить, скорее всего, не получится. Если плохой английский -- досканально объясни приятелю что и как -- пусть говорит с ними он. По телефону не стесняйся, в случае чего (например, если становится понятно что этот сотрудник тебе не хочет или не может помочь, всякое бывает), просить старшего менеджера -- это ключевая фраза, которую низовые телефонисты только и ждут, но, как правило, не имеют права предложить сами. Мне пришлось звонить и разговарить несколько раз, пока добрался до адекватного человека. Было еще такое, что приходилось пытаться попасть на другого оператора, потому что индуский английский еще никто не отменял.
- На первом этапе общения не стоит никого стращать юристами, уверяю, что до первой официальной бумаги, они такие угрозы срать-ебали. Часто и после нее. Также ни одного матного слова в переписке и по телефону -- это в России "всем все понятно", здесь, если повезло, сбросят, если не повезло, "заблеклистят" номер.
- Морально готовься к тому, что это приключение на пару недель, и, особенно в переписке, все будет очень медленно. Опять же, переписку рекомендую вести фоном -- написать пару писем, для очистки совести, в разные представительства, включая российское. И сразу начать прозванивать. Когда будешь вести официальное общение -- не надо никаких этих "Ну у меня есть подозрение почему меня забанили, но это глупо". "Насколько мне известно, я не нарушал никаких правил, тем не менее мой аккаунт закрыт без объяснения причин" и т.д.

П.С. Заебут пиздец как, но ты там отложи эмоции в сторону и продолжай их долбить официальной перепиской и звонками. Удачи!

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

Спасибо, будем биться с буржуями :)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Милицейский американец

«младший брат играл читерил рзабаньте умолляю»

А если серьезно, то наверняка можно запросить причину бана с доказательствами нарушения.

Ответить
Развернуть ветку
Близкий огонь

Запросить можно что угодно. Но будет ли тебе кто-то отвечать на запросы?)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Григорий Антипов
Автор

Каким образом, я бы рад, да зайти не могу чтобы предоставить доказательство!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Henta

Нельзя, они не комментируют причины бана и не обязаны их сообщать вообще, тем более доказывать что-то, мне так и сказали идите дорогой друг нахрен, бан не подлежит обсуждению мы вам ничего не должны, всего хорошего.

Ответить
Развернуть ветку
Василий Пупкин

Могу сказать одно - за "that’s all u got?" PSN точно не забанит.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Пограничный Паша

Тоже кажутся полным бредом такие строгие меры. Меня бы это надолго отвратило от сонисервисов.

Ответить
Развернуть ветку
Max Kovalchuk

Перманентный бан акка, за оскорбления, наличие которых они даже доказать не могут? А это дерьмо вообще законно?

Ответить
Развернуть ветку
Lazy P

Они могут заблокировать аккаунт без объяснения причин. Это в принципе практика любых сервисов.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Aisod

Аккаунт принадлежит им так-то.

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Николай Трунов

либо ты что-то недоговариваешь, либо сони огого какие пидорасы

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

А смысл мне недоговаривать? Я бы не привёз сюда свою простыню

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Русский

Мне точно такое же письмо пришло зимой. Аккаунт у меня с играми на пол миллиона рублей. Я также ни чего не нарушал и не думал даже об этом. Переписывался с ними месяца 2, но так и не помогло. Доказательства они предоставить мне не могут т.к. не должны. Звонил в службу поддержки в Москву много раз - сказали оказывается у них в правилах, которые вы принимаете, есть пункт, по которому на них нельзя подавать в суд. Они короче боги.
Давно завёл новый аккаунт и игры в цифровом виде больше не покупаю.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Русский

Написал об этом на оф.форуме сони, так в коментах меня назвали пиратом, хакером, вруном и что вообще сони просто так не банит. Ага. Думаю такое может произойти только в русском филиале, с нашими модераторами-сапожниками.

Ответить
Развернуть ветку
ForJest

а физические игры можно потом на новый аккаунт перенести или как?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Vitalij

Проклятые корпорации. Ты создаешь контент, платишь за игры, но они тебе не принадлежат и тебя в любой момент могут забанить, если какому-то роботу что-то не понравится в твоём поведении. Раньше я считал шизиками борцов за электронную свободу, но теперь вижу, что корпорации реально превращают пользователей в бесправных рабов.

Ответить
Развернуть ветку
Alexis Antonov

С пробуждением!

Ответить
Развернуть ветку
Petrucce

Поэтому я ВСЕГДА беру физику.

Ответить
Развернуть ветку
Дезиллюминация

Хз, как по мне лютый бред банить навсегда акки, в которые вложены кучу денег. На месяц-пол года-год ещё ок, но навсегда? Где уважение клиентов-китов?

Ответить
Развернуть ветку
SkipperSnail

А в стиме за мат и оскорбления особо не банят) Переходи на пека! Стань пека илитой!

Ответить
Развернуть ветку
Весенний американец

У нас есть печеньки!

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Никита Куц

Не репорть и не забанен будешь... Советом помочь не могу, но частенько слышу истории про людей, чьи акки проходят проверку при отправке ими репортов на других пользователей, и получают пермобан. Видимо, тебя забанили "за грехи прошлого". Что не может не огорчать. Вот где главная проблема отношения Sony к комьюнити.

Ответить
Развернуть ветку
corki buchek

В твиторе им на оф страницу может написать

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

Корки❤️

Ответить
Развернуть ветку
Henta

Все, прощайся с аккаунтом. У меня аналогичная история была в прошлом году только я реально ничего не сделал, я даже в онлайне не играю, они изначально мне даже причину не написали, им поуй там всем. С тех пор 1 игра 1 аккаунт.

Ответить
Развернуть ветку
Boris Gaykovich

То есть в понедельник Вы ни к каким юристам, конечно, не отправились.
Ну так и все читатели сего текстпн, включая тех кто из Сони, прекрасно знают, что размахивание юристами всегда закончится вот таким пшиком.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Mr Solidus

Вот ПОЭТОМУ игры надо покупать на дисках. А бан за мат, как это делают многие компании-дорога к тоталитаризму.

Ответить
Развернуть ветку
Неизменный украинец
Вот ПОЭТОМУ игры надо покупать на дисках.

Увы, но уже и это не панацея.

Из-за распространения ̶к̶у̶л̶ь̶т̶у̶р̶ы̶ беспредела DLC, а так же хитрожопых издателей (и разумеется поощряющей все это ̷*̷ядство платформодержателя) на дисках (даже во всяких Gold Edition) располагается только базовый дистрибутив игры.

DLC поставляются одноразовым кодом на загрузку... если они вообще есть в комплекте. В остальных случаях - для каждого нового аккаунта придется покупать свой Season Pass на каждую игру в отдельности.

Так понимаю "потери" от "вторички" этим покрывают.

Ответить
Развернуть ветку
Правовая Стратегия

Ну тут закон о защите прав потребителей. Напиши претензию, потребуй деньги за игры вернуть. Деньги проси перевести на карту. Претензию отправляй заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу "Сони Россия". Жди 10 дней с момента прибытия почты в отделение связи. И можно их жахать в суде по своему месту жительства. Как по мне дело верное. Это, так сказать легкий путь. Можно попытаться оспорить сам бан, но это сложнее в плане доказухи.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Хэзэковъ

Перед тем как с сони россия что-то стрясти за онлайн сервисы надо будет доказать что они вообще за них отвечают. Соглашения на софт заключаются с sony interactve entertaiment europe и разбираются в лондонском суде.
Для начала можно потребовать информацию за которую заблокировали аккаунт, если будут отказывать то можно попробовать сослаться на их политику конфиденциальности, там есть право затребовать копию собранной информации.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Demian

Может, конечно, это и просто попытка рекламы своей конторы, но звучит как минимум правдоподобно. Как минимум стоит обратить внимание
За 200к уже можно более серьёзные телодвижения совершать, чем писать в твиттеры

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Julian Ivanov

Они хоть бы скрины с оскорблениями дали чтоб знать на будущее ( видел на Ютубе пацан рассказывал что играл и в тусовке общался и сказал слово ох****но ему за это баг влепили , но как я понял у него был временный на месяц.)А чтоб навсегда это что то новое.

Ответить
Развернуть ветку
Январь

Мда, от одной мысли уже ужас берёт, собираешь такой коллекцию со времён PS3, а у тебя её просто отнимают...
Надеюсь у автора всё сложится удачно и возможно Sony вернут хотя бы часть денег, если его вины действительно нет.
Каждый раз покупая игру в цифре я думаю о том, что могу всё потерять из-за технической ошибки или других факторов, однако за десяток лет на разных консолях ни разу не было даже предупреждений, всё-таки такие случаи как у автора скорее исключение.

Ответить
Развернуть ветку
You're pretty good
200к потрачено на игры

Соболезную, оп. Но не люби так люди эти ваши цифровые версии, игры остались бы на месте. Если аккаунт вернуть не удастся, подумай над приобретением физических копий. В конце концов их и перепродать можно.

Ответить
Развернуть ветку
Demian

Не всем хочется забивать жилище пластиковым хламом, который в итоге всё равно отправится на свалку. Диски - это уже рудимент в современном цифровом мире. К тому же их массовое производство неплохо так навредило экологии

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Alexis Antonov

Эти поганые 30 лет кой-чему меня научили: 1. Не доверяй ушлым америкосам и хитрожопым япошкам. 2. Не плати ни за что, чего не можешь пощупать.

Ответить
Развернуть ветку
Max Zimmer

Да уж, дороговато что-то выходит гейминг на консолях. А ведь консоли считают способом сэкономить, мол лучше купить приставку за 20'000, чем собрать дорогущий игровой компьютер, в котором одна только топовая видеокарта огого сколько стоит (ещё она конечно выдаст 120, а не 30 ФПС, но это не важно), а ещё же надо делать апгрейды постоянно на ПК, а то жизненная сила уходит из системного блока (в ризетку засасывает её гномик) с каждым годом, не слышали про такое? Ну, не важно, главное, зато - восемь лет служит приставка и графика только хорошеет.

Претензия моя не к платформам, а к олухам, которые верят в то, что играя на консолях можно сэкономить.

Я не приверженец того или иного лагеря, я где-то посередине, у меня огромная библиотека ААА игр в стиме и с десяток дисков для ps4 (только эксклюзивы)

Ответить
Развернуть ветку
Julian Ivanov

Да только ты не учитываеш что на ПК баны ничего не решают забанили человека создал новый аккаунт и дальше читерить до того момента пока его не спалят ( в случае кс можно играть долго ).И да ради интереса поиграй на консоли и послушай как люди общаются за все время не слышал чтоб кто-то матерился ,да возможно баны иногда перегебают палку (или не объясняют причину нормально где и когда ), но зато как видишь это работает.

Ответить
Развернуть ветку
FlyTroll

ты токсик просто )

Ответить
Развернуть ветку
Demian

Я бы пытался у операторов поддержки узнать причину бана, всё-таки там сидят не роботы и уболтать должна быть возможность. А потом от этого уже плясать

Ответить
Развернуть ветку
Nick Parker

Местный саппорт ничего не решит, связываетесь с европейским, разъясняйте всё как можно более подробно, других лекарств нет.

Ответить
Развернуть ветку
Деревянный вентилятор

Помню историю про одного МВП-игрока, хер знает, какого высокого уровня, с кучей игр. Он шарил акк с кем-то, тот что-то сделал, и этот парень получил пожизненный бан. Так и не вернул ничего.
Но не так давно знакомый разбанил акк с матерным ником, только ник пришлось сменить. Звони им снова и снова, натыкайся на разных, может, кто адекватным окажется. Писать почти сегда бесполезно, беседа растянется на месяцы или просто пошлют.
Звони с разных телефонов, узнавай у каждого нового оператора за что бан, что ничего не писал, акк ни с кем не шарил, пусть проверят. Скажи, что куча предзаказов, если это действительно так, и что лучше тогда покупать на другой консоли, которая адекватнее к пользователям относится. Банить за слова в сообщениях, когда у них там кучи ников с матом...

Ответить
Развернуть ветку
Артемий Парагон

Меня удивляет, что в европе у всех горит жопа с лутбоксов, а не с того, что аккаунты которые есть у людей им даже не принадлежат.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Гусев

Ну денег у вас много - покупайте еще один, а мозг можете и дальше не включать)

Ответить
Развернуть ветку
Артемий Парагон

Я вас удивлю, но 200к потраченных в PSNе это не много, у меня банально у близзов потрачено в районе 100к, а я почти там ни во что не играю, а в стиме так вообще около 10к юсд.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Рыжов

Революционное согласие с товарищем.

Ответить
Развернуть ветку
Patsak
Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Otakon273

бытует мнение, что сони к пиратам относится мягче чем к нарушителям порядка

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
zima

Кому тут поплакать про суппорт Bioware?

Ответить
Развернуть ветку
Artem Kolosok

Ну не знаю, что у тебя за история. Меня как-то забанили в old republic online, так мне пришлось звонить в саппорт в Англию и мне там быстро все помогли, конечно мне это обошлось в 5 баксов, но все равно помогло ведь.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Artem Kolosok

Я по началу, отсылал много репортов на всяких неодекватов. Но видимо я их этим так задолбал в псн'е, что они мне написали "Продолжишь в таком духе и мы тебя забаним", кароче я теперь даже просто с людьми там не общаюсь))))

Ответить
Развернуть ветку
Эдгар Гир

А за фото интимного характера (очень интимного) тоже забанить могут?
Эх, я же не переживу, столько сил вложил в трофеи...

Ответить
Развернуть ветку
Alexis Antonov

Внуки будут тобой гордиться!

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Houdini

По телефону говорят, мы Вам не скажем за что забанили? как то странно, я когда звонил по своим вопросам - отвечали по крайней мере)

Ответить
Развернуть ветку
Антон Глазунов

Это уже 3 жалоба на моей памяти насчёт PSN.
Сначала забанили Русского человека с никнеймом (По моему) Стояк. Но дело разрешилось.
Тут, чувак жалуется на Кроссплатформеность (А именно почему Sony отказываются от Кроссплатформы)
И теперь это.
Ну ё-моё.

Ответить
Развернуть ветку
Max

Вероятная причина в том, что на компьютере стоит ВПН, и периодически компьютер заходит в аккаунт из разных стран. У Сони создаётся впечатление, что несколько человек пользуются одним аккаунтом, а это прямое нарушение соглашения.

Ответить
Развернуть ветку
Henta

За это не банят, поверь мне )

Ответить
Развернуть ветку
Vincent Kaiser

"Великая компания Сони" тебя поимела.

Ответить
Развернуть ветку
Глеб Клепиков

А таки если блокировка УЗ это ответственность в предусмотренных договором случаях - не должны ли наши японские господа указывать пользователю на тот самый «случай», который привёл к блокировке? А иначе странно получается.

Ответить
Развернуть ветку
Spice must flow

Короче, в Стиме спокойнее.

Ответить
Развернуть ветку
Zershon

Может и мне тогда с вопросом обратится? Мне заблочили аккаунт Fortnite якобыч за использование читов, то ли посторонних программ, на мои вопросы получал ответ в духе: "мы все тщательно проверили бан не снимем", ну это был ответ в первом письме, я только со второго ящика (они банят ящики после ответа) смог узнать причину бана акка.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Смирнов

В моем опыте сетевой игры (с 2003 г.) все кто назначал кого-то читерами и им писал ("...когда я писал читерам какие-то вещи...") не отличались, хм, "нетоксичностью".

Шанс только, что Sony Russia может напрячься из-за плохого паблисити (а может и не напрячься) и пообщается с корпорэйт.
Бан выписывает один модератор, хотя они и пишут "мы", но это один человек. А человеку свойственно ошибаться. Впрочем, еще раз, Sony вполне может и быть права в этом случае.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Lyasin

Гриша, старина держись! Надеюсь, что все вернешь назад.

Ответить
Развернуть ветку
Вася Пупкин

+

Ответить
Развернуть ветку
stb1rd stb1rd

Чем больше устроишь движухи в саппорте, тем лучше будет.

Из их офф группы вк россии[https://vk.com/playstationru]
Служба поддержки:
8-800-200-76-67
[email protected]

И на будущее, лучше закрой сообщения от не друзей, чтобы таких товарищей было поменьше и было поменьше соблазна отвечать им.

Ответить
Развернуть ветку
perfect_genius

Может им не понравилось "Anti" в твоём нике? Решили, что ты там что-то пропагандируешь против чего-то.

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

Не могу сказать, Anti POV? 😂

Ответить
Развернуть ветку
Базовый Петя

Одно удовольствие конечно читать мамкиных юристов.
Компании давно анально себя огородили от ваших исков.

Ответить
Развернуть ветку
Alco One

Пиши в саппорт. Будь готов скинуть им фотку или скан паспорта (я серьёзно). За несколько дней рассмотрят.

На будущее - не надо вообще вступать в полемику с оскорблёнными людьми.

Ответить
Развернуть ветку
IMN

Мда, в следующий раз 50 подумаю, прежде чем что-то покупать в их помойке. Только в самом крайнем случае.

Ответить
Развернуть ветку
Dmytro Kapeliukh

Веди себя нормально и никакой бан тебе не грозит.

Ответить
Развернуть ветку
Базовый Петя

Так у тебя доступ к играм должен был остаться, разве нет?

Ответить
Развернуть ветку
Григорий Антипов
Автор

Нет, я вообще не могу зайти, в ту же самую библиотеку, чтобы скачать игры

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 177 комментариев
null