Стандартные admin admin1 не работает, бригада которая устанавливала не знает или притворяется что не знает. Модем на аренде. Может они не хотят давать пароль?
На нижней части роутера наклейки нет?
Если есть логин и пароль для доступа в интернет-сбрось до заводских и сам начтрой