Апдейт по ситуации. Пару дней назад проверил как там заказ. Сайт Square Enix Store сменил дизайн, лоигниться стало немного проще. Я заметил, что а настройках заказа теперь нельзя сменить адрес доставки или биллинга. Можно только отменить заказ.  В статусе всё ещё стоит Validated, т.е. его еще не отправили. Посмотрим, как они справятся во время пандемии.