Решил купить монитор в днс, цена была сильно ниже чем в других магазнах. При "проверке" монитора я спросил про возможность возврата в случае если он мне не подойдет. На что продавец сказал, что вернуть деньти можно только за неисправный товар через сервисный центр потому что монитор это технически сложный товар.
При покупке товара онлайн действует немного другой закон о защите прав потребителей, там всё легче, почитай
Ну чёрт знает
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
ну ты бы хоть ссылку или скрин дал, если их в посте нет (а вроде есть).