У меня идентичная проблема была с Xbox. Решил отнести на чистку, после этого пока работает нормально и не стучит больше (месяца 2-3, как относил), но в сервис-центре куда я ходил сказали, что такая фигня в любом случае не ок, даже из-за пыли, и обычно означает проблемы с самим приводом, так что если гарантия есть, лучше нести на починку/замену привода.