Вообще без разницы, что написано в соглашениях. В них может быть написано, что покупателю ничего не должны и вообще они не имеют никаких прав. Но по факту права все равно соблюдаются, потому что тем кто предоставляет сервис важна репутация, иначе не видать им денег от покупателей никогда. И для обычного геймера этой гарантии достаточно, чтобы быть уверенным, что он сможет поиграть в свою игрушку, когда он этого захочет.
Epic Store наверное плохой магазин для обычного потребителя, но не надо из них делать чудовищ из-за каких-то надуманных причин.