Игра на Xbox с выключенным кроссплеем.

Имеется проблема с подключением к матчу на Xbox с выключенным кроссплеем. На коробке кросплей выключается только через меню консоли, в самой игре тумблер кроссплея неактивен. При выключенном кроссплее находится матч, но на моменте ожидания игроков виснет, и через некоторое время просто выкидывает в меню игры без каких либо ошибок. Если включить кроссплей, то проблем нет подключается быстро, но исключительно только к пкашникам, никого на боксе не видел. У кого-то есть схожая проблема? Как лечить?