Конфликт в продлении подписки Plus

1 августа пришло письмо о месяце подписки в подарок, а сегодня Apple списала деньги за август.

0
13 комментариев
Написать комментарий...
Литературный бинокль

ну одно другое не отменяет
подарок не отменяет подписку

Ответить
Развернуть ветку
Сегодняшний турник

Получается, что подарок не прибавляется к подписке.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Помялов

Прибавляется. Тебе подарили 30 дней подписки, плюс она у тебя купилась, итого должно быть 60 дней
Апд. Увидел ответы ниже, реально сломалось

Ответить
Развернуть ветку
Даша Старкова

Здравствуйте! Работаю в поддержке Яндекса.

Речь ведь о нашем Плюсе? Механика взаимодействия подписок бывает разной, но ничего не должно пропадать. Пришлите, пожалуйста, ваш логин в любой соцсети или чат Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk

Коллеги всё проверят и помогут разобраться, что произошло. 

Ответить
Развернуть ветку
хидеки учи билеты
Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Волобоев

Нет, не ваша, в мире существуют и другие подписки с название "Плюс/Plus". В этом случае речь о подписке DTF Plus.

Ответить
Развернуть ветку
Невидимый диод

А в настройках сколько дней показывает? Месяц в подарок просто суммируется с остатком.

Ответить
Развернуть ветку
Сегодняшний турник

30 дней до окончания. Получается, что не суммируется.

Ответить
Развернуть ветку
Невидимый диод

Не, обычно суммируется, а в этом случае и правда сломалось.

Ответить
Развернуть ветку
Сегодняшний турник

При подписке через приложение на iOS тоже? Не знал, что Apple позволяет разработчиками накидывать срок без списания. Это ж вроде отдельный яблочный сервис, который просто используют без управления им как угодно.

Ответить
Развернуть ветку
Невидимый диод

Если честно, не знаю, я через платежные сервисы эпла и гугла не брал. Но когда покупал через сайт, то просто +30 дней прибавлялось к остатку.

Ответить
Развернуть ветку
Сегодняшний турник

Понял, может, поэтому у меня по-другому.
Ну или @Сломалось )

Ответить
Развернуть ветку
Ainsov Eternal

бесплатно — это не подарок!
(ну или наоборот, "подарок — это не бесплатно!" =))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 13 комментариев
null