"Она" - это "Снафф" на транквилизаторах.
Бот-тролль - не второстепенная деталь, он показывает, что люди ищут не идеальный комфорт, а наиболее крутые "американские горки". В играх нужны препятствия и токсичность, в личной жизни - драма и экстаз.
В этом смысле, оба эти произведения взрослее традиционной завязки о том, что машины должны всегда вести себя хорошо, но злой вирус дарит им ненужную свободу. Я как раз на днях начал проходить Детройт, и сильно надеюсь, что сюжет по ходу раскачается, до попадания на Иерихон почти всё очень тупо.