Я однажды попробовал вернуть деньги за Days Gone, которую на момент выхода и альфа версией было сложно назвать. Меня пытались отшить, потом отправили список методов, которые типа должны были решить проблему (не решили), не отвечали на письма и тд.
В итоге просто написал им, что с такой поддержкой они далеко не уедут и если и буду брать их консоли в следующий раз, то 10 раз подумаю, прежде чем делать это.
Это был первый экз сони, в который я и 3-4 часа не наиграл.