Я не умею правильно оформлять здесь текст, поэтому, возможно, сделаю это максимально топорно и неправильно, можете даже смеяться, мне больно не будет. Однако, если сделаю неправильно и будет конструктивное предложение по верности публикации – спасибо, учту, перезалью.
По пункту самостоятельного обращения в сервисный центр. Обращение в официальный СЦ и выдача там акта о дефекте действительно может ускорить процесс, разве нет? Вопрос лишь в обращении в Официальный СЦ.