Как Funpay забрал у меня деньги и аккаунт

Предыстория. В 2025 году я купил аккаунт с дотой на фанпее, после чего играл на нём несколько месяцев. Аккаунт при покупке был в неактиве с 2017 года. Спустя некоторое время за ненадобностью я решил продать его же на этом сайте. Нашёлся покупатель, все данные при покупке перепривязали на него. У меня остался только логин (родной почты не было). Всё хорошо, деньги пришли, 5 звёзд получены.
Проходит год, я получаю блокировку. Прилетела жалоба от этого покупателя, который заявляет, что он потерял доступ к аккаунту и винит меня в смене данных, требуя возврат денег.

Я подаю апелляцию в техподдержку, происходит типичное скриптованное бла-бла, после чего мы вызвали человека-арбитра для решения проблемы.

Как и было сказано, я изложил все свои аргументы, вопросы и прочее в чат (их можно увидеть выше на скриншоте №1). Пока что на мне висят ограничения в виде невозможности вывода денег, покупок и тд.
Мой покупатель решил аргументировать таким образом:

Мне показалось странным, что человек сидит на нескольких аккаунтах и почему-то совершает покупку именно с пустышки.

Больше ничего, только эти слова, даже скриншот с неверным паролем не был получен. В ответ на это арбитр выдаёт следующее:

Появляется ряд вопросов. Человек подаёт жалобу спустя год. За это время покупатель мог что угодно сделать с этим аккаунтом. Аккаунт мог быть продан/перепродан и пойти по рукам, владелец мог зайти на фишинговый сайт и прочее. Но самое главное, что человек всё ещё может владеть аккаунтом, но при этом запрашивает возврат средств (именно средств). По такой логике, я могу покупать аккаунты и спустя время просить рефанд денег, прям как в стиме с игрой, но не лишаясь игры, как удобно :)
Примерно такие тезисы и вопросы я изложил арбитру. Хочу акцентировать внимание именно на этом абзаце:

И ведь про "несколько дней" я не загнул. Человеку настолько сильно хотелось вернуть деньги или аккаунт, что он не мониторил этот диалог с разбирательствами более двух недель, хотя в это время поступали сообщения от меня и арбитра.

Далее арбитр попросил меня написать тому человеку, у которого я приобретал аккаунт. Нашёл покупку, написал продавцу, расписал всю ситуацию. У человека много отзывов связанных с продажей аккаунтов, сомневаюсь, что он мог восстановить его спустя 1.5 года, ПЛЮС он тоже не имел родной почты.

В ответ от продавца я получаю:

Как думаете, может тоже нужно было подать жалобу на продавца, т.к. я больше не имею доступа к аккаунту? :)

Пока шли разбирательства, я несколько раз попросил человека-арбитра ответить хоть на один вопрос. Но в ответ получал лишь скриптованные ответы.

Итог: и вот сегодня эта история, которая длилась больше месяца подошла к концу.

Я не получил никаких доказательств моей вины, я не получил никаких разъяснений, я не получил никаких комментариев со стороны обвинителя. На мне по прежнему висят ограничения из-за которых я не могу пользоваться сайтом, хотя я активно совершал покупки. С моего баланса списали 458 рублёв с пополнения, которые просто лежали. При этом аккаунту 7 лет, даже продавал некоторые товары, не хотелось бы терять такой.

Хочется, чтобы местная селеба с похожим на сайт никнеймом обратила внимание на данный пост, может быть адекватность возьмёт верх и история хорошо закончится.

Также хочется почитать ваше мнение об этой ситуации :)

UPD: для особо любопытных, аккаунт покупался с низким ммр, чтобы играть вместе с друзьями. После ненадобности был продан.