Боже, к чему такие сложности?
Раньше не было интернета. Показать свое "фе" можно было только стащив ленивую жопу с дивана. Это было страшно, но это было честно. Теперь "борьба"  доступна кому угодно по одному клику мышки . Причем необязательно даже поддерживать то, за что "сражаешься" - главное быть в тренде.
Ну а почему слушают? Опять же, потому что вся реклама, репутация, все деньги идут через Сети. И любой скандал, неважно липовый он и реальный, потенциально отпугивает покупателей или клиентов.
Вот и все. Точнее нет, еще далеко не все.
В будущем очень многие аспекты нашей жизни будут зависит от соцсетей. В гипертрофированной форме это было показано в одном из эпизодов "Черного Зеркала" с Брайс Даллас Говард.
Такие дела.