10 самых востребованных игроками эмоций

Перевод и адаптация результатов опроса об эмоциях возникающих в контексте видеоигр.

Читая книгу Джейн Макгонигал “Реальность под вопросом” (Jane McGonigal. Reality Is Broken) наткнулся на упоминание двух часто испытываемых игроками эмоций: фиеро и нахес. Заинтересовавшись, как вышло, что два таких редких термина получили столько внимания, я узнал о Крисе Бейтмане и его демографическом проектировании игры или сокращенно ДПИ (DGD, Demographic Game Design).

По сути, ДПИ — это еще одна типология игроков. Работая над второй редакцией Бейтман провел опрос, чтобы узнать какие эмоции наиболее востребованы игроками. Давайте посмотрим, что же у него получилось.

Опрос касался только видеоигр и в нем участвовали 1 040 человек. Участнику опроса предлагался список эмоций. Каждую эмоцию нужно было оценить по шкале Ликерта от 1 до 5:

На основе полученных ответов Бейтман высчитал среднюю оценку для каждой эмоции и проранжировал их по степени значимости для игроков.

Планирование и организация опроса не претендуют на научность, поэтому результаты нужно рассматривать как грубые и приблизительные. Тем не менее, эмоции, получившие наивысшую оценку, достаточно сильны чтобы их заметили, запомнили и захотели испытать повторно.

Оценка: 3,26 (5 – 22,1%; 4 – 37,8%; …; 1 – 27,7%)

Состояние абсолютной радости, одна из 16 приятных эмоций и высшая степень положительного эмоционального реагирования. Пол Экман, наиболее авторитетный специалист по психологии эмоций, также называет его экстазом. Блаженство вызывает исключительно сильные переживания, так что человек не может его часто испытывать. Вероятно, часть опрошенных ошибочно приняли за блаженство другие положительные эмоции, например, облегчение и фиеро.

Когда возникает:

Оценка: 3,28 (5 – 14,4%; 4 – 43%; …; 1 – 21,5%)

Этой эмоции всегда предшествует другая, например, страх, горе и даже удовольствие. Облегчение человек испытывает, когда ослабевает воздействие того, что вызывает другую сильную эмоцию. Благодаря специфическим условиям возникновения облегчение легко распознать — оно часто сопровождается глубоким выдохом.

Когда возникает:

Оценка: 3,57 (5 – 12,9%; 4 – 53,4%; …; 1 – 10,9%)

Особая форма гордости достижениями другого человека, чаще всего ученика или собственного ребенка. Термин нахес (naches) пришел из идиша и потому используется в транслитерации. Испытать нахес можно обучая кого угодно, в каком угодно контексте, при условии, что ученик продемонстрирует результаты обучения. Кстати, исследователь игр Кэтрин Исбистер (Katherine Isbister) когда-то предложила добавлять в видеоигры кооперативный режим обучения — это позволило бы использовать нахес более эффективно.

Когда возникает:

Оценка: 3,59 (5 – 14,4%; 4 – 51,9%; …; 1 – 8,1%)

Краткое замешательство при встрече с чем-то неожиданным. Единственная нейтральная эмоция. Длится несколько секунд и переходит в другую, например, страх, радость, отвращение. Но если удивившее событие не имело личной значимости, то происходит возвращение в спокойное состояние. Когда событие разворачивается медленно или к нему заранее подготовили, можно испытать возбуждение или изумление, но не удивление.

Когда возникает:

Оценка: 3,89 (5 – 32,7%; 4 – 44,4%; …)

Возможно самая заметная из всех эмоций, возникающих у играющих в видеоигры. Фиеро возникает в момент преодоления трудного препятствия, при позитивном восприятии себя в этот момент. Упрощенно можно описать как гордость в момент триумфа, испытываемую в том числе вне состязания и без негативного оттенка. Термин фиеро (fiero) введен итальянским психологом Изабеллой Поджи (Isabella Poggi), потому используется в транслитерации.

Когда возникает:

Оценка: 3,92 (5 – 24,3%; 4 – 54,5%; …; 1 – 5,4%)

Эмоция интереса, проявляющаяся в желании получить новые знания или информацию здесь и сейчас. Формируется при встрече с чем-то загадочным, интригующим или не до конца ясным. Иногда рассматривается как аспект поведения, а не эмоция. Также является одной из важнейших эмоций для человека, т.к. мотивирует уменьшить окружающую неопределенность.

Когда возникает:

Оценка: 4,02 (5 – 26,3%; 4 – 55,8%; …; 1 – 2,7%)

Еще одна эмоция интереса, которая возникает перед значимой активностью или событием. Возбуждение неоднозначно: оно может восприниматься как положительная эмоция при ожидании чего-то приятного, но может сливаться со страхом или гневом. Вне зависимости от валентности оно всегда проявляется интенсивно и распознать его можно по легкому дрожанию тела.

Когда возникает:

Оценка: 4,07 (5 – 41,2%; 4 – 41,5%; …; 1 – 8,1%)

И еще одна эмоция интереса. Приятная, очень сильная и очень редкая. Возникает при столкновении с чем-то невероятным, непредсказуемым, но привлекательным и безопасным. Интенсивность изумления может нарастать, если происходит несколько последовательных стимулирующих событий. Как и остальные эмоции интереса, может сливаться со страхом. В обычной жизни человек почти не испытывает изумления, этим может объясняться его привлекательность для игроков.

Когда возникает:

Оценка: 4,09 (5 – 38,2%; 4 – 44,5%; …; 1 – 5,8%)

Возникает когда человек избавился от раздражителей, спокоен и доволен текущей ситуацией. По своему смыслу очень близка к счастью. Забавна тем, что может быть вызвана диаметрально противоположными решениями:

Когда возникает:

Оценка: 4,28 (5 – 39,7%; 4 – 52,9%; …; 1 – 1,7%)

Простейшая из приятных эмоций. Возникает при встрече с чем-то смешным или забавным. Часто сопровождается улыбкой, смехом, восклицаниями, хлопаньем в ладоши и бесцельными движениями. В общем-то, большая часть индустрии развлечений построена на попытках развеселить человека, и игры в этом плане не исключение. Поэтому, чтобы охватить больше людей, игра должна быть забавной.

Когда возникает:

На последних местах оказались: печаль (2,08), вина (1,91) и смущение (1,7). Т.е. большинство игроков эти эмоции или никогда не испытывали, или не желают испытывать во время игры. Все три эмоции относятся к неприятным, условно негативным. Тем не менее, 1,1% опрошенных заявили, что они активно ищут игры, которые заставляют чувствовать смущение — даже допуская, что часть опрошенных дурачились, результат все равно странный.

Как видно из результатов опроса, наиболее востребованы положительные и нейтральные эмоции. Вероятно, негативных эмоций игрокам хватает и вне игрового контекста. Также можно выдвинуть гипотезу, что выбирая пугающие игры, игроки надеются испытать волнение и облегчение, а страх является побочным переживанием. А выбирая сложные игры, игрок желает испытать интенсивное фиеро.

Данные об аутсайдерах позволяют утверждать, что какие бы эмоции не вызвала игра, всегда найдется игрок, который ищет такие эмоции.

И немного ложки дегтя напоследок:

Нельзя сказать, что люди играют в игры только из-за получаемых эмоций — это было бы сильным упрощением. Всегда есть потребность релаксации, мотивы компенсации, желание социализации или, напротив, эскапизма. Но, возможно, понимание востребованных эмоций позволит чуть лучше удовлетворить потребности игроков.

Оригинальная статья:

Перевод и адаптация: Захар Говин. Редактура: Екатерина Гордеева.