Конечно нет, надо было разбираться. Если к тебе постоянно поступают письма о хреновой ситуации в студии, ты доводишь их до руководства этой студии (допустим ты решил, что работники и руководители между собой на эту тему там не общались), но ничего не меняется и ты продолжаешь получать эти письма - это повод задуматься и что-то предпринять. А не просто продолжать пересылать корреспонденцию.