Пользователь запросил возврат средств, но Epic Games Store вернул ему не полную стоимость игры
Пользователь запросил возврат средств, но Epic Games Store вернул ему не полную стоимость игры
22 показа
14K14K открытий

Ситуация неприятная, мы сейчас пытаемся понять, как этого избежать в будущем.

Товарищ из Канады, купил игру за 49,99 американских долларов, его банк взял с него деньги за конверсию из счета в канадских долларах. Потом он попросил рефанд и его банк опять взял с него денег за конверсию при рефанде из американских долларов в канадские.

Обычно банки не берут за конверсию при рефанде. Единственное, что мы можем сделать со своей стороны - это добавить поддержку канадских долларов, чтобы конверсии не было вообще.

Этому конкретному товарищу три доллара конечно же вернут, но дело не в нем, а в самой системе.

Ответить