А как по вашему они должны отвечать? Ручками каждому пользователю писать уникальный ответ?

Владельцы PS4 из РФ пытаются вернуть деньги за Anthem — им предлагают ждать или играть на свой страх и риск

При этом факт поломки консолей официально всё ещё не подтверждён.