Работники поколения Z настолько боятся, что ИИ отнимет у них работу, что намеренно саботируют внедрение ИИ в своих компаниях.

Возможности искусственного интеллекта с каждым днем становятся все более совершенными, и руководители предприятий спешат внедрять эту технологию, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Однако одно из препятствий на пути внедрения ИИ застает компании врасплох: их собственные сотрудники.

В новом отчете , опубликованном во вторник компанией Writer, специализирующейся на корпоративных ИИ-агентствах, и исследовательской фирмой Workplace Intelligence, говорится, что значительная часть сотрудников активно пытается саботировать внедрение ИИ в своих компаниях. В отчете, основанном на опросе 2400 специалистов в США, Великобритании и Европе, включая 1200 руководителей высшего звена, говорится, что 29% сотрудников признаются в саботаже стратегии компании в области ИИ. Среди работников поколения Z этот показатель возрастает до 44%.

Саботаж заключается во введении конфиденциальной информации в общедоступные инструменты искусственного интеллекта или использовании неутвержденных инструментов ИИ. Некоторые сотрудники открыто отказываются использовать инструменты ИИ. Другие даже признались в подделке оценок эффективности работы или преднамеренном создании низкопроизводительной работы, чтобы ИИ казался менее эффективным.

По мере того как искусственный интеллект становится повсеместным в обществе, многие люди начинают его ненавидеть. Недавний опрос NBC News показал, что только 26% зарегистрированных избирателей в США положительно относятся к ИИ, в то время как 46% придерживаются отрицательного мнения.

Тем временем руководители предприятий и эксперты по искусственному интеллекту неоднократно предупреждали об угрозе, которую ИИ представляет для работников-людей. Генеральный директор Anthropic Дарио Амодей заявил, что ИИ может отнять половину рабочих мест начального уровня, в которых сегодня занято много представителей поколения Z. Глава подразделения ИИ в Microsoft Мустафа Сулейман ранее в этом году выступил с аналогичным предупреждением, заявив, что вся офисная работа может быть автоматизирована в течение 18 месяцев.

Исследование, опубликованное в прошлом месяце изданием Anthropic, показало, что искусственный интеллект теоретически уже способен выполнять большинство задач, связанных с информатикой, юриспруденцией, бизнесом, финансами и другими основными сферами, требующими умственных усилий. По мере того, как страх перед автоматизацией с помощью ИИ постепенно воплощается в реальность, многие работники, включая значительную часть сотрудников поколения Z, выступают против предполагаемой обреченности своей карьеры.

Среди сотрудников, признавшихся в саботаже технологий искусственного интеллекта в своей компании, 30% сослались на страх, что ИИ отнимет у них работу. « FOBO » — страх устаревания — широко распространен. Аналогично, исследование KPMG , проведенное в ноябре, показало, что четыре из десяти сотрудников опасаются, что ИИ может отнять у них работу. Но, как ни парадоксально, опрос показал, что сотрудники, отказывающиеся внедрять ИИ, на самом деле более уязвимы для увольнений, чем те, кто принимает эту технологию. Шестьдесят процентов руководителей заявили, что рассматривают возможность увольнения сотрудников, отказывающихся внедрять ИИ. Еще 28% обеспокоены рисками безопасности, связанными с этой технологией. Двадцать шесть процентов считают, что технология снижает их креативность или ценность для компании. Еще 26% указывают на плохо реализованную стратегию компании в области ИИ.

Несмотря на то, что некоторые компании спешат внедрить агентов искусственного интеллекта, в отчете Массачусетского технологического института, опубликованном в прошлом году, также говорится, что 95% пилотных проектов генеративного ИИ в компаниях терпят неудачу не из-за качества технологии, а из-за разрыва в уровне знаний между инструментами и организациями.

Однако, в то время как некоторые сотрудники медлят, исследователи обнаружили, что работники, активно внедряющие ИИ в свои рабочие процессы, добиваются успехов. Дэн Шаубель, управляющий партнер Workplace Intelligence, заявил, что «суперпользователи» ИИ — работники, освоившие генеративный ИИ на высоком уровне, — получают больше вознаграждения за свою работу, чем отстающие.

«Опрошенные нами опытные пользователи примерно в 3 раза чаще получали повышение по службе и прибавку к зарплате за последний год по сравнению с сотрудниками, которые медленно осваивали эти инструменты», — говорится в заявлении Шаубеля. «Лучшие пользователи ИИ также экономят почти девять часов в неделю, используя ИИ, — в 4,5 раза больше, чем два часа в неделю, о которых сообщают отстающие пользователи ИИ».

Согласно отчету Writer и Workplace Intelligence, поразительные 77% руководителей заявили, что сотрудники, отказывающиеся осваивать искусственный интеллект, не будут рассматриваться на повышение или руководящие должности, поскольку бизнес-лидеры стремятся вывести свои компании в будущее с помощью ИИ. И 69% планируют сокращения, связанные с ИИ. Но Мэй Хабиб, генеральный директор и соучредитель Writer, сказала, что самые успешные компании не полагаются на сокращения: они оптимизируют баланс между агентным ИИ и человеческими возможностями.

«Лидеры, которые прилагают усилия для радикальной перестройки операционной деятельности с акцентом на сотрудничество человека и агента, наращивают свои преимущества способами, недоступными конкурентам», — говорится в заявлении Хабиба.