Это потраченное время на сервисные центры, а время — самый ценный ресурс. Это отношение и политика компании к своим покупателям, это репутация.

Глупо жаловаться на такие новости. Едва ли Вы хотели бы получать такие «сюрпризы» из коробки после траты хороших денег на приставку.

Насколько помню, только в США выбили бесплатную замену без учёта гарантийных сроков.

Да, по гарантии согласно законодательству. В РФ это один год, как в ЕС не знаю.