В прошлый раз мы остановились на том, что спецоперация на Иден Прайм полностью провалилась. Прилетаем на Цитадель, огромную космическую станцию, политический центр всей галактики. Здесь заседает Совет, также мы встретим большинство рас, представленных в игре.