VICE: после скандала Nintendo решила заменять и чинить «джойконы» даже по истечении гарантии Статьи редакции
Похоже, компания хочет скорее разобраться с массовым браком, публично не признавая его существование.
После очередной масштабной интернет-дискуссии о массовом браке контроллеров Switch компания Nintendo разослала в сервис-центры инструкцию, по которой клиентам больше не нужно предоставлять ни чеки, ни какие-либо другие гарантийные документы, чтобы получить бесплатный ремонт или замену «джойконов».
Согласно документу, попавшему в распоряжение VICE, владелец контроллеров даже может получить свои деньги назад, если после гарантийного ремонта неисправность не исчезнет.
Мы хотим быстро разрешить эту проблему и вернуть улыбки на лица наших клиентов.
С самого выхода Switch игроки жаловались на различные технические неполадки консоли, включая знаменитый «дрейф джойконов» — когда стики в состоянии покоя начинают работать сами по себе.
Ранее сервис-центры предлагали игрокам обновить софт и повторить калибровку контроллеров, однако это не решало проблему — часто требовалась полная замена.
Как отмечает Vice на фоне новостей о коллективном иске против Nintendo компания ушла «в глухую оборону» — она не даёт чётких комментариев и не признаёт наличие брака, поскольку это может навредить ей в потенциальном будущем разбирательстве.
Тем временем в документе сообщается, что Nintendo не ожидает повторения «дрейфа» в грядущей Switch Lite, где в случае аналогичного брака, возможно, пришлось бы менять всю консоль.
После публикации в Kotaku, вызвавшей бурную реакцию игроков, столкнувшихся с «дрейфом», компания выпустила короткое заявление, в котором сообщила, что «в курсе недавних сообщений о некорректной работе контроллеров», и попросила игроков обращаться в поддержку.
Ранее стало известно, что комплект «джойконов» в России подорожает с июля до 6999 рублей.
Комментарий недоступен
Джойкон задрейфовал ?
Что мы говорим, когда нашли проблему?
Поднимаем цены в России
И все же Нины остаются довольно мразотной компанией по отношению к своему потребители. Чтобы признать проблему и вести борьбу с ней необходимо подавать в суд.
Да почти все компании так себя ведут, пока массовые иски не попрут - ничего не делают. Apple яркий пример.
Исключением наверное были ток Майки с Xbox 360.
Ну с такой аудиторией преданной трудно удержаться от того, чтобы не держать ее за дурачков
То ли дело Пони, да?
Просто чучуть запахло жопой, и фраер сдал назад.
Почаще бы. Майки еще во времена Xbox эту проблему решали массовыми заменами консолями.
Комментарий недоступен
Так-же на 1м из джое есть такая херня, он стик иногда сам в какую-нибудь сторону заваливает. Все времени не было отнести, благо есть 2й комплект, но вот сейчас думаю закинуть в сервис - глядишь и починят.
Захар говорил что пол года ждать ремонта.
Сегодня российской техподдержке уже задавали вопрос о джойконах. Ответ стандартный: пришлите гарантийный талон и чек, на котором хорошо различима дата покупки...
Семь косых за джои, косяки у которых как-будто их Дефендер делал. А что, другие компании джои под Свитч не выпускают?
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Вот, что делают пиздюли животворящие!
Комментарий удален модератором
Я не понимаю, как с таким скотским отношением к фанатам и сообществу игроков в целом (да да, иски к мододелам и прочим) у нинки такая армия преданных фанатов-хомячков
Потому что игры хорошие?
Потому что люди играют не в имидж компании, а в игры.
Их ебут, а они крепчают.
Комментарий недоступен
Нинка — птица гордая, не пнёшь — делать нефига не будут
Не, нинтенда иди нахуй. Выставил на аук свой свич и даже задумываться об покупке хоть чего-то у нинтенды не буду. 2 поломки стика за 9 месяцев, вторая поломка была оплачена из моего кармана и вот сейчас новые стики опять поплыли, через 3 месяца после полной замены. Не нинтенда, просто иди нахуй.
Нинка реально с релиза Свитча не меняла ревизию джойконов, что ли? Или победить проблему не могут (не хотят)?
Это самое странное в ситуации. На форуме люди заказывают неоригинальные стики с алика, ставят сами, и это полностью решает проблему. А нинтендо как ставили косячные стики, так, судя по всему, и продолжают.
Но есть надежда, что теперь молча исправят в следующих поставках.
Я сам уже по гарантии один кон поменял. Причем купленный всего полгода назад. А те, что шли в комплекте с консолью, несколько раз барахлили, но продувка компрессором помогла.
У кого дрифтует стик советую купить WD-40 очиститель контактов.
1. Выключаете джойконы
2. Отодвигаете резиночку у основания стика
3. Пшикаете туда WD-40 очиститель контактов
4. Продавливаете стик, двигаете им в разные стороны
5. ?????
6. PROFIT!
Этож классическая вд'шка))) Особенно помогает воткнуть ключ в автомобиль или ещё куда либо, когда -45
Купите джойконы и ебитесь с гарантией. Отличный рекламный лозунг.
Вот! А говорили, жаловаться - бесполезно!
Здорово, конечно. Жаль, что в Украине нет официально Нинтендо и сложно будет сдать на ремонт, а то тоже недавно начал странно вести себя правый стик.
Такая же картина, может наши тоже как то начнут лечить по гарантии, или отправлять куда то
Комментарий недоступен
сообщи, как будет результат :)
Нинтеда накосячила, тем не менее, тяжело когда руки из жопы растут. Люди покупают новые джойконы, вместо того чтобы купить пару килограмм аналоговых стиков (на те-же деньги) в али экспрессе и менять их по мере надобности. Я так делал на вите, видимо у всех мини-стиков такой косяк
100% согласен
купил в свое время пачку с 4мя модулями, заменил себе и двум знакомым, на очереди третий. Уже заказал вторую пачку кек.
Комментарий недоступен
После вашего комментария тоже себе заказал, по видео замена элементарная
Вот невовремя я разобрал и поломал немного свой джойкон в попытках почистить его :(
Так получается я могу заменить сейчас джой с дрейфом без проблем ? Гарантия пол года как кончилась
Если только обращаться в само представительство Нинтендо, я думаю. Ритейл уж точно не будет за это браться за пределами срока обслуживания. Хотя, если все же Нинтендо признают данный дефект изначальным конструктивным браком, то возможно будет и саму консоль поменять на новую))
Кто сталкивался с данной проблемой? Дрифт стика?
Написал нинке о замене. Вот что ответили: "Мы не располагаем информацией по данному вопросу.
В случае отсутствия гарантии возможен платный ремонт левого Joy-Con."
Блять пиздец, я уже незнаю, хочется сдать свои органы после смерти, дабы купить свитчугу, а потом почки - блять джойконы сломались, случайно в пулы игры кинул в стену, думал полегчает...
Мда, в наше время всем кажется, что везде всех угнетают, я вообще-то иронизировал, просто сам опыт с "ви" имел.
А так со многим. Большие деньги ни разу не гарантия 100% качества.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором