как отменить платную подписку Финтерра — отписаться от платных услуг и прекратить списания
Финтерра — это микрофинансовая компания, предоставляющая онлайн-займы на карту и через СБП. При подаче заявки на заём, регистрации в личном кабинете или подключении акционных предложений пользователи могут автоматически подключить дополнительные платные сервисы. В результате с карты начинают регулярно списываться деньги.
В этой статье мы подробно разберем:
- отписаться от платных услуг Финтерра
- вернуть деньги за подписку
- как отключить автоматические списания через банк
- почему возникают регулярные платежи
- что делать, если списания не прекращаются
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Ниже приведены все рабочие способы отключения платных услуг Финтерра.
Как отписаться через сайт или личный кабинет
Самый быстрый и удобный способ — отключение подписки через личный кабинет.
Официальный сайт: https://финтерра.рф
Личный кабинет: https://лк.финтерра.рф/login
Порядок действий:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите номер телефона и пароль.
- Подтвердите вход кодом из SMS.
- Перейдите в раздел «Дополнительные услуги» или «Подписки».
- Найдите активную подписку.
- Нажмите кнопку «Отключить».
- Подтвердите действие.
После отключения в личном кабинете статус услуги должен измениться на «Неактивна».
Как отписаться через ссылку в письме или SMS
После подключения услуг Финтерра отправляет уведомления на электронную почту и номер телефона.
Порядок действий через e-mail:
- Откройте письмо от Финтерра.
- Найдите кнопку или ссылку «Управление подпиской».
- Перейдите по ссылке.
- Нажмите «Отказаться от услуги».
- Подтвердите отключение.
Порядок действий через SMS:
- Найдите сообщение от Финтерра.
- Ознакомьтесь с инструкцией в тексте.
- Отправьте ответное сообщение с текстом СТОП.
После этого подписка должна быть отключена в течение нескольких минут.
Как отписаться по телефону в службу поддержки
Телефоны поддержки:
- 8 800 301 43 44 — бесплатно по России
- +7 499 112 53 44
Порядок действий:
- Позвоните в службу поддержки.
- Сообщите оператору, что вам нужна отмена подписки Финтерра.
- Назовите ФИО и номер телефона.
- Подтвердите личность кодом из SMS.
- Запросите подтверждение об отключении.
Пример обращения:
«Прошу отключить все платные услуги и подписки, подключённые к моему аккаунту.»
Как отписаться по электронной почте
E-mail службы поддержки: info@finterra.ru
Порядок действий:
- Напишите письмо в службу поддержки.
- Укажите тему: Отказ от платных услуг.
- В тексте письма укажите свои данные.
- Отправьте письмо.
Пример письма:
Срок рассмотрения обращения — 3–5 рабочих дней.
Как отказаться от подписки через банк
Если отключение через Финтерра не помогло, можно заблокировать списания через банк.
Порядок действий через мобильное приложение:
- Откройте приложение банка.
- Перейдите в раздел «Подписки» или «Автоплатежи».
- Найдите списания в пользу Финтерра.
- Отключите автосписание.
Если подписка не отображается:
- Позвоните в банк.
- Сообщите, что хотите отказаться от платной подписки Финтерра.
- Попросите заблокировать списания.
При необходимости оформите чарджбэк.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
Почему происходят списания
Чаще всего подписка подключается:
- при оформлении онлайн-займа
- при участии в акциях
- при регистрации в личном кабинете
- при согласии с условиями оферты
Во многих случаях согласие на платные услуги подтверждается галочкой, установленной по умолчанию.
В банковской выписке списания могут отображаться как:
- FINTERRA
- MKK FINTERRA
- FINTERRA ONLINE
- FINTERA MOSCOW
Размер списаний обычно составляет от 299 до 1 499 рублей в месяц.
Как вернуть деньги
Если деньги уже списались, можно попытаться вернуть их.
Через поддержку Финтерра
Контакты:
- 8 800 301 43 44
- info@finterra.ru
Порядок действий:
- Обратитесь в поддержку.
- Укажите дату и сумму списания.
- Запросите возврат средств.
- Дождитесь ответа.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Через банк (чарджбэк)
Порядок действий:
- Обратитесь в банк.
- Напишите заявление на спорную операцию.
- Приложите переписку с Финтерра.
- Ожидайте решение.
Срок рассмотрения — 30–45 дней.
Жалоба в надзорные органы
Если возврат не произведён:
- Роспотребнадзор
- Банк России
- Финансовый уполномоченный
Что делать, если списания продолжаются
Если подписка отключена, но деньги продолжают списываться:
- Проверьте все карты, которые использовались в сервисе.
- Повторно направьте заявление об отказе.
- Отправьте письменное обращение на юридический адрес.
- Подайте жалобу в контролирующие органы.
Контакты для связи
Телефон поддержки: 8 800 301 43 44 — бесплатно, круглосуточно
E-mail: info@finterra.ru
Юридический адрес:630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903
Реквизиты компании Финтерра
Юридическое лицо:ООО МКК «ФИНТЕРРА»
ИНН: 4205219217ОГРН: 1114205007443Регистрационный номер МФО: 651303532002603
Адрес регистрации: 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская магистраль, д. 3, оф. 903
Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, пр. Советский, 2/6
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- 495 кредит — от 1 000 до 20 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- CreditPlus — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Фин5 — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Boostra — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 180 дней
- Medium Score — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Kviku — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 60 до 360 дней
- Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней
- МФОБанк — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ЮККИ — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
FAQ
Подписка отключена, но деньги продолжают списываться
Обратитесь в поддержку и сразу подайте заявление в банк.
Нет доступа к личному кабинету, как отписаться?
Позвоните в поддержку или направьте письмо на e-mail.
Можно ли вернуть деньги за прошлые месяцы?
Да, через поддержку и процедуру чарджбэка.
Как убедиться, что подписка отключена?
Проверьте статус в личном кабинете и запросите подтверждение по e-mail.
Через сколько прекращаются списания после отказа?
Обычно в течение 1–3 рабочих дней после обработки обращения.