Roblox игнорирует FTC и требует письмо в США: 55 дней активной битвы за аккаунт, взломанный в январе
Это история о том, как крупная игровая платформа показывает абсолютное пренебрежение к своим пользователям, игнорируя даже официальные регулирующие органы США. Ниже — вся хронология с доказательствами.
🔴 Суть проблемы:
Аккаунт stasikBros2 в Roblox был взломан ещё в январе 2024 года. После месяцев безуспешных попыток решить вопрос самостоятельно, 55 дней назад началась активная битва с абсолютно неработающей системой поддержки.
📋 Что было сделано (и проигнорировано):
1. 7 обращений в поддержку Roblox — только шаблонные ответы, ситуацию даже не пытались рассмотреть.
2. Официальная жалоба в Better Business Bureau (BBB) — жалоба #24093753 была полностью проигнорирована. Срок ответа истёк.
3. Жалоба в Федеральную торговую комиссию США (FTC) — жалоба #194512052 также осталась без ответа от компании.
4. Итог поддержки: после всех этих обращений Roblox запросила... отправку заказного письма с копией паспорта в их офис в Калифорнию. В 2024 году. После цифровых жалоб в регулирующие органы.
📎 Доказательства (скриншоты прикреплены):
- Подтверждение жалобы в Федеральную торговую комиссию США #194512052
- Подтверждение жалобы в Better Business Bureau #24093753 (игнорирована Roblox)
Требование отправки заказного письма с паспортными данными в США и полный архив переписки готов предоставить по запросу.
💡 Почему это важно?
Это не просто очередная жалоба на плохую поддержку. Это системная проблема:
- Roblox игнорирует авторитетные организации по защите прав потребителей
- Компания создаёт искусственные барьеры для неанглоязычных пользователей
- Нарушаются базовые принципы цифровой безопасности (пересылка паспортных данных почтой)
🎯 Цели этого поста:
1. Найти других пострадавших от подобного отношения со стороны Roblox
2. Привлечь внимание сообщества к этой практике
3. Заставить компанию наконец отреагировать адекватно
#Roblox #Безопасность #Поддержка #Жалоба #FTC #BBB #История #Игры
Даже после жалоб в BBB и FTC Roblox вежливо отвечает: "Мы искали, но не нашли информации для проверки", игнорируя 8 пунктов доказательств, которые я предоставлял 10 раз. Системная проблема на уровне компании.