Антиспам мог бы просто таймаут на несколько минут ставить на посты в чат..  как на твитче. но банить весь аккаунт это какой-то неадекват менеджмента или разработчиков, кто у них там решает в гугл
Причем это явно не первый случай, сколько таких забаненых было, пока тут массово не вскрыолось