Программы лояльности для салонов красоты — ТОП-6
Салон красоты живёт на повторных визитах. Чтобы клиент возвращался каждые 2–6 недель, нужна правильная система лояльности: бонусы, персональные акции, напоминания о записях, работа с отзывами и удержание гостя. Я собрал лучшие решения для beauty-бизнеса.
ТОП-6 лучших систем лояльности
1 место — UDS
UDS — идеальная система лояльности для салонов красоты и барбершопов. Она помогает клиентам возвращаться каждые 2–4 недели: бонусы/кэшбэк, мобильное приложение с оценкой 4.9★, реферальная механика «приведи подругу», персональные напоминания и акции под цикл процедур. Именно поэтому UDS быстро увеличивает повторные визиты и средний чек.
Фишки для beauty
- уровни статусов Silver → Gold → VIP
- пакеты услуг с выгодой (маникюр + брови)
- акции на «коррекцию» через 3–4 недели
- онлайн-запись и обратная связь в приложении
- ИИ-ассистент: помогает придумывать акции и тексты
Сильные стороны: быстрый рост возвратов, аналитика retention и LTV, готовые сценарии удержания, удобное приложение клиента, омниканальность (Telegram-mini-app, Wallet-карты, номер телефона).
Кому подходит: салоны красоты, барбершопы, brow- и lash-студии, косметология, массаж и спа.
2 место — GetMeBack
GetMeBack — ориентирован на возврат клиентов и управление репутацией. Напоминания о ближайшей коррекции, сбор отзывов, персональные бонусы.
Плюсы: хорошо возвращает редких гостей, увеличивает частоту посещений.
Кому подходит: студии маникюра, косметологии, парикмахерские.
3 место — Loona.ai
Loona.ai — омниканал маркетинга: сегментация по услугам (маникюр / брови / окрашивание), триггеры «давно не была», «близко к списанию».
Плюсы: эстетичный UI, продвинутая персонализация.
Кому подходит: премиальные салоны и студии эстетики.
4 место — TEYCA
TEYCA — электронные карты Wallet/Google Pay, мини-приложения в Telegram, простые бонусы.
Плюсы: быстрый запуск без IT-заморочек.
Кому подходит: небольшие салоны и кабинеты мастеров.
5 место — RapidSoft Loyalty
RapidSoft — помогает управлять клиентской базой, особенно если есть несколько филиалов.
Плюсы: удобные отчёты по точкам, статусы и программы для VIP-гостей.
6 место — lo.cards
lo.cards — электронные карты, простые бонусы без приложения. Клиент показывает карту на телефоне — и всё.
Плюсы: супер-дешевый старт и удобство для маленьких студий.
Кому особенно полезны программы лояльности
Маникюр/педикюр: возврат каждые 2–3 недели
Парикмахерские: скидка на коррекцию через 4–6 недель
Barbershop: статусные уровни и рефералка
Косметология и уход: накопительные программы и пакеты
Брови/ресницы: акция «приведи подружку»
FAQ
Что лучше для салона: скидка или бонусы?
Бонусы выгоднее: они стимулируют возвращаться, а не просто удешевляют услугу.
Как быстро будет эффект?
При правильной настройке — рост повторных записей уже через 3–6 недель.
Обязательно нужно приложение?
Нет — можно использовать электронную карту, но приложение повышает вовлечённость.
Что важнее всего настроить?
Напоминания о коррекции + персональные акции по типу услуг.
Для маленького салона это вообще нужно?
Да. Даже эконом-салон получает до +20% повторных визитов за 1–2 месяца.
Итог
Чтобы клиент не ушёл к конкуренту, у салона должна быть программа, которая делает выгодным именно «возвращаться сюда». В этом рейтинге самым универсальным и мощным решением стала UDS: бонусы, статусы, реферальная программа и аналитика, которые реально поднимают повторные визиты.