Вы путаете выражение мнения и понимание, что этого всего лишь твоё мнение. Резкость и берётся от того, что такие люди осознают мега-важность и правильность именно своей ТЗ и никакой другой. Тогда и появляется раздражение и резкость. (да как они смеют рассуждать по другому!")