В письме сообщалось, что человеку нужно срочно пройти лечение. О серьезности этого заявления говорила фейковая подпись главного врача. Вероятно, шутку оценило бы больше людей, но подпись о том, что это ненастоящее медицинское сообщение была на обратной стороне письма, причем не самыми большими буквами. Естественно, разгорелся скандал. В Управление по стандартам рекламы поступило множество жалоб на Sony, в связи с чем компании пришлось публично извиняться.