{"id":3824,"url":"\/distributions\/3824\/click?bit=1&hash=a0d33ab5520cacbcd921c07a49fc8ac5b78623b57936b992ce15c804b99210d4","title":"\u041a\u0430\u043a\u0443\u044e \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 DTF \u0438 \u043a\u0442\u043e \u0435\u0451 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"75ec9ef4-cad0-549d-bbed-1482dc44e8ee","isPaidAndBannersEnabled":false}
Xbox
urboxer

Нужна помощь: проблемы с Xbox Series X с первого дня покупки

Всем привет! На днях получил заказанный в декабре Xbox Series X, но радость от некстгена омрачили проблемы с приставкой. Прошу вашей помощи.

Не буду ходить вокруг да около и сразу представлю проблемы:

1. Мерцание в AC: Valhalla. Пробовал отключать HDR, менял HDMI кабель, баловался с настройками видео — все равно та же проблема.

Пришлось скринить ролик, чтобы поймать лучший момент

2. Автоматическое выключение приставки в некоторых играх: опять же Вальгалла после 2-3 минут и The Medium на начальном экране. Почему-то приставка выключается, а геймпад продолжает работать.

Очень много гуглил это и, судя по количеству тредов на реддите и сообщениях в них, это довольно распространенная проблема для Series X. Особенно страдают игроки Cold War, Fortnite и NBA 2k21. Видимо, это проблема ААА-игр, оптимизированных под Series X|S. Например, оптимизированные игры поменьше масштабом, вроде Ori and the Will of the Wisps и Call of the Sea, идут отлично у меня и некоторых отписавшихся.

Смущает то, что почти все сообщения там — ноябрьские, а более-менее новых тредов с такими ошибками нет.

Там пишут, что это скорее всего проблема с ПО и нужно ждать патчей, но прошло уже три месяца, а проблема до сих пор актуальна. Некоторые писали, что после того, как перепробовали все, просто отправили приставку на замену в Microsoft.

С The Medium несколько другая ситуация из-за новизны игры: за последние полторы недели появилось несколько тредов с жалобами игроков — там есть извинения разработчиков и обещания исправить все патчами.

Вот как это выглядит. Автор ролика "решил" проблему заменой приставки.

Кроме того, попробовал запустить Forza Horizon 4, Gears 5, The Falconeer, Halo: The Master Chief Collection, Grounded — игры, которые оптимизированные для Series X и вызывают у некоторых выключение приставки, — они отлично идут.

На русском нашел только новости о том, что у приставки проблемы, и этот ролик, автор которого рассказывает, как заменил приставку в ноябре.

Вопрос к тем, кто сталкивался с такими проблемами: стоит ждать обновления ПО и играть пока что в старые игры или лучше сразу связаться со службой поддержки Microsoft и попросить замену?

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Злой Кирилл

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Товарный глобус

С ноября сижу на SeX и никогда таких артефактов и мерцаний не наблюдал. Однозначно, если была б проблема в ПО, уже пофикисили бы. А в твоем случае пиши в тех. поддержку майкрософт напрямую и общайся с ними. Одно дело когда игру может выкинуть (на старте поколения такое было часто, особенно с Cold War, сейчас стабильно), а другое дело с артефактами в игре. И даже если вдруг это окажется ПО, то они сами тебе скажут. А если нет, то они 100% знают о таких проблемах и сразу предложат заменить консоль.

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

На счет артефактов - можно попробовать другой кабель\экран - мало ли какие там тонкости совместимости есть. 

Ответить
Развернуть ветку
Товарный глобус

В данном случае, может быть и так, но судя по скрину такие артефакты в самой игре, а это уже что-то с графическим чипом, как по мне. Но в любом случае, обращение в тех поддержку не будет лишним. Я не раз обращался по разным вопросам и там всегда компетентные люди помогут.

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

Хорошо, когда она есть - эта самая техподдержка)

Ответить
Развернуть ветку
Товарный глобус

Да, я сам был в шоке от уровня сервиса, когда на xbox пересел. Мне One X заменили без всяких проблем, хотя я сказал что я его вскрывал сам, так как думал что проблема в HDD. Через 2 недели (В МСК было бы быстрее) у меня уже был новый точно такой же One X.
Однозначно радует то, что не нужно с магазинами бодаться, и что-то доказывать. Напрямую с Майкрософт проще и удобнее. С сонечкой я как-то встрял помню и больше чет не хочется с ними дел иметь)

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

Жду и у нас наконец-то

Ответить
Развернуть ветку
Товарный глобус

Это где? Просто в крыму нахожусь и меня спасло то, что отправил консоль другу в МСК (как раз бОльшую часть времени заняла пересылка из крыма и обратно). А в МСК друг уже отправил майкам, точнее приехал их курьер на дом и бесплатно забрал.

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

В Украине только с перекупами бодаться 

Ответить
Развернуть ветку
Товарный глобус

Дааа, тут беда, ну вроде там начались какие-то движения в сторону оф представительства майков, так что скоро наверное все будет)

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

Ждем, ждем)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Береговец
Ответить
Развернуть ветку
Senua

Вопрос только один: Почему ты до сих пор не поменял консоль у Microsoft?
зачем чего-то ждать вообще

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

На днях - может как раз на выходных получил консоль человек)

Ответить
Развернуть ветку
Senua

А пардон, только проснулся и долблюсь в глаза)

Ответить
Развернуть ветку
Павел Волков

Перед новым годом заменил свою консоль через техподдержку из за аналогичных проблем. Весь процесс занял неделю, в пн оставил заявку на сайте в своём аккаунте, во вторник приехал курьер. Тут небольшой косяк с моей стороны был, не прочёл, что нужно самому упаковывать, пришлось импровизировать из того, что было дома, в итоге отправил приставку в коробке из под кофемашины. В следующий пн со мной на связь уже вышел курьер, который и привёз мне её вечером. Все передвижения консоли отслеживаю сч на сайте и дублируются на почту. Майкрософт в этом плане красавцы, в отличие от М-видео, к которым я изначально обратился, но это уже другая история...

Ответить
Развернуть ветку
Dima Balanov

Меняй консоль. Очень похоже на хардверный брак.

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Юстас

У меня похожая фигня как на ролике с Medium была (наверное еще и сейчас есть) с Watch Dogs: Legion. Этот кусок говна в дисковой версии отказывался работать со всеми плясками, сапорт Майков отправил к юбикам, а эти 3.14дарасы после месяца мурыжанья сказали - сорян, наверное диск бракованный (при том что игра из интернета выкачалась). И это после пяти-шести говнопатчей. Кроме этого поделия все во что играл работает нормально. RDR2, Сyberpunk 2077, GTA5, Metro Exodus, Jedi: Fallen Order, Forza Horizon и многое другое менее тяжелое. 
На загрузке сначала вешалась картинка, а потом если подождать пять минут (или попытаться выйти в дашбоард) консоль вырубалась. Даже не помню - работал при этом геймпад или нет. Включалась только после 10-15 секунд удержания кнопки включения на консоле.

КМК если сейчас сдавать консоль, можно просто не дождаться замены. В магазинах SeX'а нет. Такое себе непростое решение.

Решите сдавать - напишите о результатах. Интересно даже.

Ответить
Развернуть ветку
Диппер Курильщика

У меня было пару раз когда приставка гасла, а геймпад работал. Мне помогло (у меня был включен режим мгновенного включения, т.е. она не выключалась полностью) перезагрузить консоль. После этого во всех играх - Хало, Форза, тот же Медиум - все отлично никаких проблем. 

апд:
попробуй еще переместить консоль - в плане отключения - ей может понадобиться больше места, чем тому же ван х в плане обдува и тепловыделения. 

Ответить
Развернуть ветку
Igor Stelnikevich

если в нескольких играх одинаковые артефакты, то точно под замену. Если только в одной скорее всего софт.

Ответить
Развернуть ветку
Аскар Умирбеков

Отвал видеопроца, иди обратись к тп майков, они должны без проблем заменить консоль, хоть это займёт время.

Ответить
Развернуть ветку
Valerii Zaionutdinov

ХЗ, не сталкивался, но я и не запускал новые проекты, играю в старые, идёт все замечательно

Ответить
Развернуть ветку
Александр Федоров

Там у них какой-то баг с hdmi при 4к/120мгц.
Попробуй поменять разрешение и проверить не исчезнет ли проблема.
И еще попробуй отключить в настройках самого тв переменную частоту обновления, если такое есть.

Ответить
Развернуть ветку
Lenny Letto

Слова поддержки. Обращайся в службу поддержки Майков, они работают хорошо. И не грусти пожалуйста, всё будет хорошо и будет у тебя хорошая коробочка.

Ответить
Развернуть ветку
ya nikot

У меня тоже есть мерцание в некоторых играх, например , в warzone, и вылеты в sea of thieves

Ответить
Развернуть ветку
Максим Максимов

Gears 5 выключает консоль (xsx лимитка хало).. остальные игры нормально работают (forza 5, bf 2042, dishonored, just cause 4, medium, warzone, outriders) и везде в принципе все норм, в bf 2042 стартовый ролик тормозил только в остальном все работает нормально в общем странно, ещё попробую потестить чтонибудь.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

Привет, отпиши пожалуйста как именно она выключает консоль)

Ответить
Развернуть ветку
Максим Максимов

Привет, моргает экран на секунду и она выключалась как будто питание выдернули. Это только было с gears 5, я её переустановил и где-то советовали в настройках консоли убрать "auto HDR" и вроде все норм, больше она так не выключалась.

Ответить
Развернуть ветку
Amigyshka

Привет! А артефакты только в вальгалле возникают? Продолжительное время или «мгновенно»?
В других играх от Юбисофт проблемы не замечал?

Ответить
Развернуть ветку
Alex Gavrilov

Покупал sex на старте, вырубало 1 раз помоему, а про мерцания помоему тут на дтф писал чел, что у него какие-то мерцания были и ему помогло отключение режима 24гц

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 30 комментариев
null