Всем привет! На днях получил заказанный в декабре Xbox Series X, но радость от некстгена омрачили проблемы с приставкой. Прошу вашей помощи.
Не буду ходить вокруг да около и сразу представлю проблемы:
1. Мерцание в AC: Valhalla. Пробовал отключать HDR, менял HDMI кабель, баловался с настройками видео — все равно та же проблема.
2. Автоматическое выключение приставки в некоторых играх: опять же Вальгалла после 2-3 минут и The Medium на начальном экране. Почему-то приставка выключается, а геймпад продолжает работать.
Очень много гуглил это и, судя по количеству тредов на реддите и сообщениях в них, это довольно распространенная проблема для Series X. Особенно страдают игроки Cold War, Fortnite и NBA 2k21. Видимо, это проблема ААА-игр, оптимизированных под Series X|S. Например, оптимизированные игры поменьше масштабом, вроде Ori and the Will of the Wisps и Call of the Sea, идут отлично у меня и некоторых отписавшихся.
Смущает то, что почти все сообщения там — ноябрьские, а более-менее новых тредов с такими ошибками нет.
Там пишут, что это скорее всего проблема с ПО и нужно ждать патчей, но прошло уже три месяца, а проблема до сих пор актуальна. Некоторые писали, что после того, как перепробовали все, просто отправили приставку на замену в Microsoft.
С The Medium несколько другая ситуация из-за новизны игры: за последние полторы недели появилось несколько тредов с жалобами игроков — там есть извинения разработчиков и обещания исправить все патчами.
Кроме того, попробовал запустить Forza Horizon 4, Gears 5, The Falconeer, Halo: The Master Chief Collection, Grounded — игры, которые оптимизированные для Series X и вызывают у некоторых выключение приставки, — они отлично идут.
Вопрос к тем, кто сталкивался с такими проблемами: стоит ждать обновления ПО и играть пока что в старые игры или лучше сразу связаться со службой поддержки Microsoft и попросить замену?
Комментарий недоступен
С ноября сижу на SeX и никогда таких артефактов и мерцаний не наблюдал. Однозначно, если была б проблема в ПО, уже пофикисили бы. А в твоем случае пиши в тех. поддержку майкрософт напрямую и общайся с ними. Одно дело когда игру может выкинуть (на старте поколения такое было часто, особенно с Cold War, сейчас стабильно), а другое дело с артефактами в игре. И даже если вдруг это окажется ПО, то они сами тебе скажут. А если нет, то они 100% знают о таких проблемах и сразу предложат заменить консоль.
На счет артефактов - можно попробовать другой кабель\экран - мало ли какие там тонкости совместимости есть.
В данном случае, может быть и так, но судя по скрину такие артефакты в самой игре, а это уже что-то с графическим чипом, как по мне. Но в любом случае, обращение в тех поддержку не будет лишним. Я не раз обращался по разным вопросам и там всегда компетентные люди помогут.
Хорошо, когда она есть - эта самая техподдержка)
Да, я сам был в шоке от уровня сервиса, когда на xbox пересел. Мне One X заменили без всяких проблем, хотя я сказал что я его вскрывал сам, так как думал что проблема в HDD. Через 2 недели (В МСК было бы быстрее) у меня уже был новый точно такой же One X.
Однозначно радует то, что не нужно с магазинами бодаться, и что-то доказывать. Напрямую с Майкрософт проще и удобнее. С сонечкой я как-то встрял помню и больше чет не хочется с ними дел иметь)
Жду и у нас наконец-то
Это где? Просто в крыму нахожусь и меня спасло то, что отправил консоль другу в МСК (как раз бОльшую часть времени заняла пересылка из крыма и обратно). А в МСК друг уже отправил майкам, точнее приехал их курьер на дом и бесплатно забрал.
В Украине только с перекупами бодаться
Дааа, тут беда, ну вроде там начались какие-то движения в сторону оф представительства майков, так что скоро наверное все будет)
Ждем, ждем)
Вопрос только один: Почему ты до сих пор не поменял консоль у Microsoft?
зачем чего-то ждать вообще
На днях - может как раз на выходных получил консоль человек)
А пардон, только проснулся и долблюсь в глаза)
Перед новым годом заменил свою консоль через техподдержку из за аналогичных проблем. Весь процесс занял неделю, в пн оставил заявку на сайте в своём аккаунте, во вторник приехал курьер. Тут небольшой косяк с моей стороны был, не прочёл, что нужно самому упаковывать, пришлось импровизировать из того, что было дома, в итоге отправил приставку в коробке из под кофемашины. В следующий пн со мной на связь уже вышел курьер, который и привёз мне её вечером. Все передвижения консоли отслеживаю сч на сайте и дублируются на почту. Майкрософт в этом плане красавцы, в отличие от М-видео, к которым я изначально обратился, но это уже другая история...
Меняй консоль. Очень похоже на хардверный брак.
У меня похожая фигня как на ролике с Medium была (наверное еще и сейчас есть) с Watch Dogs: Legion. Этот кусок говна в дисковой версии отказывался работать со всеми плясками, сапорт Майков отправил к юбикам, а эти 3.14дарасы после месяца мурыжанья сказали - сорян, наверное диск бракованный (при том что игра из интернета выкачалась). И это после пяти-шести говнопатчей. Кроме этого поделия все во что играл работает нормально. RDR2, Сyberpunk 2077, GTA5, Metro Exodus, Jedi: Fallen Order, Forza Horizon и многое другое менее тяжелое.
На загрузке сначала вешалась картинка, а потом если подождать пять минут (или попытаться выйти в дашбоард) консоль вырубалась. Даже не помню - работал при этом геймпад или нет. Включалась только после 10-15 секунд удержания кнопки включения на консоле.
КМК если сейчас сдавать консоль, можно просто не дождаться замены. В магазинах SeX'а нет. Такое себе непростое решение.
Решите сдавать - напишите о результатах. Интересно даже.
У меня было пару раз когда приставка гасла, а геймпад работал. Мне помогло (у меня был включен режим мгновенного включения, т.е. она не выключалась полностью) перезагрузить консоль. После этого во всех играх - Хало, Форза, тот же Медиум - все отлично никаких проблем.
апд:
попробуй еще переместить консоль - в плане отключения - ей может понадобиться больше места, чем тому же ван х в плане обдува и тепловыделения.
если в нескольких играх одинаковые артефакты, то точно под замену. Если только в одной скорее всего софт.
Отвал видеопроца, иди обратись к тп майков, они должны без проблем заменить консоль, хоть это займёт время.
ХЗ, не сталкивался, но я и не запускал новые проекты, играю в старые, идёт все замечательно
Там у них какой-то баг с hdmi при 4к/120мгц.
Попробуй поменять разрешение и проверить не исчезнет ли проблема.
И еще попробуй отключить в настройках самого тв переменную частоту обновления, если такое есть.
Слова поддержки. Обращайся в службу поддержки Майков, они работают хорошо. И не грусти пожалуйста, всё будет хорошо и будет у тебя хорошая коробочка.
У меня тоже есть мерцание в некоторых играх, например , в warzone, и вылеты в sea of thieves
Gears 5 выключает консоль (xsx лимитка хало).. остальные игры нормально работают (forza 5, bf 2042, dishonored, just cause 4, medium, warzone, outriders) и везде в принципе все норм, в bf 2042 стартовый ролик тормозил только в остальном все работает нормально в общем странно, ещё попробую потестить чтонибудь.
Привет, отпиши пожалуйста как именно она выключает консоль)
Привет, моргает экран на секунду и она выключалась как будто питание выдернули. Это только было с gears 5, я её переустановил и где-то советовали в настройках консоли убрать "auto HDR" и вроде все норм, больше она так не выключалась.
Привет! А артефакты только в вальгалле возникают? Продолжительное время или «мгновенно»?
В других играх от Юбисофт проблемы не замечал?
Покупал sex на старте, вырубало 1 раз помоему, а про мерцания помоему тут на дтф писал чел, что у него какие-то мерцания были и ему помогло отключение режима 24гц