Ебанные интеграторы. Я рот наоборот этих павлинов напыщенных.
Вот висит товар на сайте. Цена его розничная известна. Товар дорогой, да, но по рынку он дешевле на косарь-два чем у других. Дешевле только у тех кто жалкие 200 рублей готов зарабатывать с товара. И это обычно офис из 3 человек и все друг другу родственники.
Люди-хуюди, мастера-шмастера
6 раз четко и ясно дал понять, что "Ребзи, для подбора земны этой комплектующей мне нужен четкий и ясный партномер предыдущей, установленной сейчас на изделии. Снимите деталь, вышлите мне фото или напишите партномер."
Работаю в офисе на 3 этаже. Пункт выдачи в подвальном помещении в этом же здании. Сижу жру свой Боул с курицей в офисе прямо за компом напротив входной двери. Заглядывает мужик в маске и спрашивает: Где у вас тут подвал? Сначала я не понял, а потом со смеху выплевал жованный боул прямо через нос.
На что надеются люди, заказывая доставку к определенному времени в магазине, где это определенное время не указывается? Ну, т.е. пишут инфу в комментах. Тем более доставку не по конкретному адресу, а к примеру: "приехать на вокзал, к такому то времени, потому что я скоро приезжаю"?
При этом, выбирать доставку, которая как бы не располагает к ожиданию и человек не будет вас искать в толпе и стоять с картонкой "Доставка для Такойвича".
Даже если они готовы "доплачивать" за сервис, мы не обязаны этот сервис предоставлять. Да и что за "доплата" такая в 2500 тенге за доставку в достаточно далёкие места? При этом нужно оплатить и сразу доставку и товар, чтобы мы отправили яндексом, а потом яндекс не сможет доплатить курьеру за ожидание, возможно курьер начнёт спрашивать деньги с получателя и тогда начнутся классические разборки.
Где, блядь, здесь логика? Понимаю, когда в магазине, при оформлении можно выбрать то самое время и дату и когда тебе не поставляют в это время ты начинаешь вполне справедливо рейджить и предъявлять претензии. Но чтобы предъявлять претензии за то что мы не можем и не хотим предоставлять услугу, которая зависит от нас лишь от части, которая должна быть с динамичным подсчетом цены...это нужно ума одолжить, на мой взгляд.
Говорю начальству:
-Можно индексацию в графе клиентов, чтобы в поле где контрагента вставляешь можно было вписывать номер телефона и во всплывающем окне были бы предложения по вариантам, как сейчас это работает с ИИНом или Почтой. Потому что многие и номеров заказов не помнят но была бы возможность найти их по телефону.
-Сложна, у телефона нет общего вида, сделать не получится, не приоритет.
При этом 1С при создании контрагента проверяет и телефон и почту и имя с фамилией, причем в графе телефона она проверяет порядок цифр и пишет пусть и не горячие предложения, но по крайне мере показывает сверку поля с другими контрагентами.
А потом на собрании:
-А че это вы молчите, господин *продаван*, ничему не возмущаетесь, ничего не предлагаете.
Если когда-нибудь открою свой магазин - поставлю обязательным гимном компании эту песню. Чтобы пели каждое утро пока очередь из покупателей собирается
- Да я знаю как вы работаете!
"Знает он, конечно"
- Вы просто не хотите идти на встречу! Я товар оплатил и жду его сегодня!
- При оформлении заказа вам были указаны определенные сроки поставки в которые мы пока укладываемся.
- Э, да вы перекупы чертовы, че трудно там к дистрибьютору заехать, забрать чтоле товар?
- Даже если бы мы так работали в данном конкретном случае есть определенные рамки поставки за которые мы не можем выходить, чтобы успевать доставить всем в заявленный...
- Да мало ли что вы там заявляли, я заказ еще в пятницу сделал!
- И мы отдыхали в выходные, поэтому перемещение осуществляется в понедельник, а поставка товара планируется...
- Эй, ты ме эти фразы прекрати кидать, срочно давай мне товар, я подумал у вас быстрее получится взять.
- Тогда заказ стоило размещать в пятницу утром а не вечером, чтобы мы могли ускорить перемещение!
- Начальство дай своё!
- Оно пока не на месте, но вы можете написать на почту о том, что вас не устраивает.
- Я вам сейчас таких отзывов понаставлю! ВЫ НЕХОТИТЕ РАБОТАТЬ!
- Мы работаем в заявленных рамках.
- НЕТ ЭТО ТЫ НЕ ХОЧЕШЬ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ!
- Сколько вы заплатили за товар?
- Что?
- Сколько вы отдали за товар?
*называет пятизначную сумму*
- При оформлении заказа была возможность выбрать "ускоренное получение" или "экспресс доставка"?
- От куда я помню!
- Пройдите и проверьте, если там есть такой пункт при выборе вашего товара тогда я верну вам половину его стоимости.
- К чему ты клонишь вообще?
- Клоню к тому что вам лучше подать заявление на возврат средств и попытаться найти этот товар здесь и сейчас в каком-либо магазине или ждать пока мы не поставим вам товар в заявленный срок.
- Заеб...
*повесил трубку*
Мораль ниже:
А мораль, ребятушки, такова.
- Вот наш договор, подпишите.
- У вас здесь указано, что вы оплачиваете 30% до поставки и 70% после в течении 15 дней после получения товара.
- Ну да, и что? У нас крупная компания, все так нам поставляют.
- Понимаю, тогда вот наши правки в порядок расчётов.
- И что здесь?
- Пеня за каждый просроченный день постоплаты.
- Какая еще пеня? Вы там охерели чтоли все? Указано что 15 дней, значит оплатим за 15!
- Договор выставляет это число как рекомендацию, а не как обязательство? Что если будет просрочка?
- Ну подождете.
- Хорошо, согласны, но с пеней.
- Дайте мне начальство!
- В отпуске, я ответственный за данную поставку.
- Без разницы за что вы там ответственный. Вы обязаны нам поставить на договорной основе!
- И мы сейчас как бы и договариваемся.
- Вы нас обманщиками считаете чтоли?
- Ни в коем случае, я просто хочу своевременную оплату счёта.
- И она гарантирована договором!
- В договоре ничего не говорится о том что будет если гарантии нарушатся кроме как в форсмажорных обстоятельствах, которые по договору мы должны доказывать. У вас 26 пунктов до этого раздела и каждый из них начинается с "поставщик обязан". Я к ним вроде не придираюсь. А оплата уже ваша обязанность, поэтому в этом плане я...
- Да плевать мне че ты там базаришь. ВСЕ, ПОВТОРЯЮ, НАМ ТАК ОТГРУЖАЮТ!
- Мы не можем ТАК отгрузить, к сожалению.
- ТЫ не можешь!
- Компания не может.
- Пожалеешь еще об этом!
*гудки*
Я слушаю к концу рабочего дня 6 минутное аудиосообщение в ватсапе от покупателя который, покупая уже 5 год в одном и том же месте, недоумевает почему мы не берём на себя ответственность за отправку голых аккумов авиасообщением, от чего его клиенты отказываются ждать и уходят, и как ему поебать на действующие законы:
SSD-ДИСКОМ! Ажна корёжит и пытаешься сразу в ответку влепить "твердотельный накопитель".
Каспи Жума: Начинается
Поставщики: Поднимают цены на товар
Покупатель: Только вчера смотрел этот товар он был гораздо дешевле, вы нас обманываете!
Продавец:
Оптимизация рабочих процессов. Заводят за бешенные бабки CRM систему, умеющую в определения почт, их содержимого и расфасовки всего этого по контрагентам. Итог: документы всё-равно требуют выгружать сначала на комп, чтобы переслать в личном чате ответственным лицам, даже если письмо пришло на почту ответственного лица, а контрагент просто закреплен за тобой. Потому что у тех людей "не хватает времени и ответственная работа"
