Если вы столкнулись с проблемами при работе с микрофинансовой организацией (МФО), вам нужно знать, куда обращаться за помощью. Первым шагом является обращение в службу поддержки самой МФО. Если вопрос не решается, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который регулирует деятельность МФО и защищает права потребителей. Для более серьезных нарушений вы можете обратиться в Банк России, который контролирует финансовые организации и может провести проверку деятельности МФО. Также не забудьте о возможности обращения в суд, если ваши права были нарушены, и вы не получили удовлетворительное решение от МФО. Важно сохранять все документы и переписку с организацией, чтобы иметь доказательства при подаче жалобы. Следуя этим шагам, вы сможете эффективно решить проблему и защитить свои права.