Из за смены компаний доставщиков на местах + косяков склада или ещё кого, бывают так вещи теряются. В худших случаях могут и месяц идти, но все приходит обязательно. Тебе остаётся лишь ждать когда придет или через 6 дней после последнего дня доставки (первых, без переносов), должна появиться кнопка отмены заказа. В доставках жми на 3 точки - будет там. И перезаказывай. К сожалению только так, такое иногда, но бывает. У меня так на 2 недели потеряли на складе фисташки. Отменил и заказал в озоне. Но периодически беру что то. Почти все приходит норм и вовремя