Ну ты бы хоть видео снял с отображением дефекта и показом задней наклейки монитора с номером модели и серийным номером. Снимай одним куском. Кинь описание ситуации в странички производителя в соцсетях. Ну, и в случает отказа, пости им документы с отказом туда же. Производитель не заинтересован менять брак. Но он заинтересован в том, что бы не было шумихи по поводу брака. Сервис-центру фиолетовы твои проблемы.