Что там с ubisoft+?

Как и многие другие, я попался в ловушку с подпиской от ubisoft, т.е. у меня тоже попытались списать двойную оплату за эту самую подписку, после того, как у них это не получилось, подписку аннулировали, а деньги не вернули. Писать в поддержку бесполезно, как это обычно и бывает.

Так вот, почему они это столько времени игнорируют, если жалоб довольно много, не только в русскоязычном интернете, но и за его пределами? Вроде и на reddit про это активно писали, и официальный форум только этим и забит. Есть ли вообще хоть какие-нибудь подвижки в направлении решения этой проблемы? А то поиграть хочется, но и так скудное желание отдавать им хоть какие-то деньги совсем пропало.