Как отписаться от платных займов Tutorplace? (28.11.2025)

Актуально (обновлено): 28.11.2025 04:26

Tutorplace представляет собой образовательную онлайн-платформу, которая предоставляет пользователям доступ к разнообразным курсам, охватывающим широкий спектр тем и направлений. Благодаря удобному формату обучения, каждый может самостоятельно выбирать время и темп освоения материалов, что делает процесс максимально комфортным и эффективным.

Однако, несмотря на очевидные преимущества, многие пользователи сталкиваются с необходимостью отмены платной подписки, чтобы избежать нежелательных списаний средств. В этом обзоре подробно рассмотрены особенности сервиса, условия подписки, причины автоматических списаний, а также пошаговые инструкции по отписке и возврату денежных средств.

Тариф «Полный доступ» предусматривает минимальную плату в 1 рубль за первые 7 дней, что позволяет пользователю ознакомиться с платформой и оценить качество материалов.

По окончании пробного периода автоматически списывается 399 рублей (для подписок, оформленных после 2 декабря 2023 года) или 294 рубля для более старых тарифов.

Доступ к курсам предоставляется поэтапно: сначала открывается 7 уроков, затем каждые 7 дней добавляется ещё 7 уроков при условии, что пользователь просматривает хотя бы один урок в неделю. Такая система стимулирует регулярное обучение и предотвращает перегрузку информацией. При необходимости можно продлить доступ на дополнительные 7 дней за 29 рублей.

Тариф «Маркетинговый полный доступ» также начинается с пробного периода за 1 рубль, но при повторной подписке первые 30 дней обходятся в 99 рублей. Основная подписка стоит 299 рублей, а доступ к курсам открывается по тому же принципу, что и в тарифе «Полный доступ». Дополнительные 7 дней доступа также доступны за 29 рублей.

Автоматические списания средств связаны с использованием рекуррентных платежей — механизма, который позволяет сервису автоматически списывать деньги с банковской карты пользователя по окончании пробного периода и далее с заданной периодичностью.

Это удобно для поддержания непрерывного доступа к образовательным материалам, но может стать причиной нежелательных списаний, если пользователь забыл отменить подписку вовремя. Поэтому важно своевременно контролировать активные подписки и при необходимости отключать их.

Для отмены платной подписки Tutorplace необходимо выполнить несколько последовательных действий, которые обеспечат прекращение доступа к платным курсам и остановят дальнейшие списания.

Через личный кабинет на сайте Tutorplace (https://client.tutorplace.ru/login) следует войти в свой аккаунт, используя логин и пароль. Если пароль забыт, предусмотрена функция восстановления доступа.

После входа нужно перейти в раздел «Настройки», который находится в меню пользователя. В разделе «Основная информация» необходимо нажать на стрелочку или выполнить свайп вправо, чтобы перейти к странице «История платежей».

Листая вправо, внизу страницы можно найти ссылку «Управление доступом», нажав на которую, пользователь получает возможность отключить все активные подписки.

Кроме того, подписка может быть оформлена через сторонние сервисы, такие как SberPay или другие платёжные системы. В этом случае необходимо проверить настройки онлайн-оплат в соответствующих приложениях или на сайтах и отключить ненужные подписки там. Это особенно актуально, если списания происходят, несмотря на отмену подписки в личном кабинете Tutorplace.

Если самостоятельная отмена подписки вызывает сложности или списания продолжаются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Tutorplace.

Для этого следует написать письмо на адрес support@tutorplace.com, подробно описав ситуацию и запросив разъяснения. В письме можно указать, что в случае повторения проблем будет подано официальное заявление.

Также можно связаться с официальными сообществами Tutorplace в социальных сетях, таких как ВКонтакте или Телеграм, где сотрудники службы поддержки помогут решить вопрос с отменой подписки.

После успешного отключения подписки важно проверить банковские выписки, чтобы убедиться в отсутствии дополнительных списаний. Если же списания продолжаются, целесообразно заблокировать банковскую карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания.

Возврат денежных средств возможен в определённых случаях, например, если доступ к курсу не был предоставлен из-за технической ошибки. Для оформления возврата необходимо отправить на адрес info@tutorplace.ru скан подписанного заявления, в котором указываются сумма возврата, причина и данные документа, удостоверяющего личность.

Оригинал заявления нужно направить почтой или вручить лично по юридическому адресу организации. Процесс возврата может занять до 20 рабочих дней. Обычно деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, но при необходимости возможен возврат и другим способом при подтверждении права собственности на карту.

При отказе от подписки доступ к курсам по тарифу «Полный доступ» прекращается, и пользователь переводится на тариф «Лайт-подписка», при этом доступ к ранее оплаченным курсам закрывается, за исключением первого курса. Это важно учитывать, чтобы не потерять возможность продолжать обучение по интересующим темам.

Таким образом, процесс отписки от платных услуг Tutorplace требует внимательности и последовательности. Знание особенностей тарифов, условий подписки и способов управления доступом позволит избежать нежелательных списаний и сохранить контроль над своими расходами.

В случае возникновения проблем всегда можно обратиться в службу поддержки или воспользоваться альтернативными способами отмены подписки. Это обеспечит комфортное и безопасное использование образовательной платформы без лишних финансовых рисков.