как вернуть игру в Стиме, которую купила более 14 дней назад?

игра ни разу не запускалась, прошло уже 1+ месяц с покупки. покупала импульсивно, теперь понимаю, что играть не буду в это. что лучше указать в причине возврата в стиме, чтобы одобрили возврат? хочу вернуть деньги на стим-кошелек (мне кажется, так лояльнее отнесутся к возврату). p.s. пробовала наобум написать на возврат фар края 4, так и сказала, что купила импульсивно, играть не хочу, не запускала, верните на стим-кошель, но отклонили(