Проблема с входом в профиль окулус

Всем привет
Имеется два шлема с двумя расшаренными между ними профилями. В какой-то момент один из шлемов при запуске начал вместо выхода на рабочий стол окулуса выдавать сообщение о неверном логине с предложением зайти через фейсбук. Попытка войти никаких результатов не дает.
При этом, судя по другим устройствам, сам профиль фейсбука не забанен и видимых проблем не имеет. Лишь каждый раз при попытке входа через шлем выдает сообщение о «входе с неизвестного устройства» которое продолжает пресекаться даже после выдачи разрешения. Шлем без каких либо левых прошивок, обновления актуальные.
Сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией и что можно в данном случае сделать?