Курсы делового общения
В последнее время курсы делового общения стали незаменимым инструментом для тех, кто стремится улучшить свои навыки взаимодействия в бизнес-среде. Подобные программы помогают не только развить умение эффективно общаться с коллегами и партнерами, но и освоить технику ведения переговоров, правила деловой переписки и искусство самопрезентации. Вы узнаете, как избегать конфликтов, грамотно формулировать мысли и понимать невербальные сигналы, что в итоге повышает шансы на успех в деловых отношениях и помогает выстраивать продуктивные связи.
Совместно с экспертами Kursfinder я изучила множество предложений от ведущих школ, чтобы отобрать наиболее качественные программы, включая бесплатные. Полный список актуальных курсов делового общения доступен в нашем каталоге.
ТОП-10 лучших курсов делового общения в 2025 году
- Основы эффективной коммуникации от Нетологии — ведущий курс по взаимодействию с аудиторией.
- Деловая коммуникация для начинающих руководителей от Яндекс Практикум — эффективный курс для достижения бизнес-целей через профессиональное взаимодействие.
- Деловые переговоры от Skillbox.ru — наиболее детальная программа для решения конфликтов без эмоционального напряжения.
- Переговоры и коммуникации от Нетологии — оптимальный курс для освоения уверенного и убедительного высказывания.
- Эффективные переговоры от Skillbox — максимально быстрое освоение принципов взаимодействия с командой и деловыми партнерами.
- Этика переговоров с партнерами от НАДПО — продвинутая программа для обучения анализу эмоциональных реакций на переговорах.
- Мастер коммуникации от MBS — отличные уроки для создания личного стиля общения и раскрытия потенциала.
- Навыки делового общения от Русской Школы Управления
— лучший тренинг по защите своих позиций в диалоге.
- Мастер переговоров от MBS — самая подробная программа о профессиональной презентации продукта.
- Организация и проведение эффективного совещания от Знанио — идеальный тренинг для выработки взаимовыгодных решений на деловых встречах.
Для участников постоянных рабочих переговоров мы предлагаем курсы делового общения, созданные специально для повышения профессиональных навыков в коммуникации.
Онлайн-курсы делового общения
1. Основы эффективной коммуникации | Нетология
Данное обучение по деловому общению предназначено для тех, кто хочет наладить продуктивную коммуникацию в коллективе, включая руководителей и менеджеров. Вы освоите навыки построения убедительных аргументов для представления компании и научитесь эффективно разрешать конфликтные ситуации.
- Стоимость: от 1866 рублей в месяц
- Длительность: 1 месяц
- Формат обучения: вебинары, записи лекций, домашние задания
- Сертификат: да
Преимущества:
- приложение для смартфонов;
- доступ к материалам без подключения к Интернету;
- регулярные вебинары с экспертами для обсуждения актуальных вопросов;
- возможность скачивать материалы для обучения офлайн.
Недостатки:
- ограниченное число практических заданий;
- отдельные уроки могут показаться монотонными.
Программа обучения:
- Решение конфликтных ситуаций
- Умение договариваться и решать конфликты
- Эффективные встречи и фасилитация
- Решение переговорных кейсов
- Публичные выступления
- Закрытие целей через питч
- Итоговое занятие: выступление с подготовленным питчем
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
2. Деловая коммуникация для начинающих руководителей | Яндекс Практикум
Курс для специалистов, стремящихся улучшить навыки общения в профессиональной среде. Программа охватывает ключевые аспекты эффективного делового общения, включая выбор оптимальных каналов коммуникации, понимание типов личности собеседников и разработку стратегий предотвращения и разрешения конфликтов.
- Стоимость: 20 000 рублей
- Длительность: 9 дней
- Формат обучения: онлайн-лекции, домашние задания, тесты
- Сертификат: да
Преимущества:
- краткосрочный курс (9 дней) с практическими заданиями;
- домашние задания и тесты для закрепления материала.
Недостатки:
- ограниченное время доступа.
Программа обучения:
- Основы деловой коммуникации
- Типы общения и каналы коммуникации
- Навыки слушания и взаимодействия
- Управление конфликтами
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
3. Деловые переговоры | Skillbox
Курс предназначен для тех, кто хочет научиться эффективно вести переговоры, отличать их от убеждения и продаж, а также осознанно обсуждать условия сделок. Программа основана на методике профессора Гэвина Кеннеди, сочетающей элементы «жесткой» и «мягкой» моделей ведения переговоров, что позволяет уверенно отстаивать свои интересы и заключать взаимовыгодные сделки. Обучение проходит в онлайн-формате и включает практические задания, групповые сессии и обратную связь от преподавателя. Курс подходит руководителям команд, менеджерам среднего звена и владельцам малого бизнеса, стремящимся улучшить свои переговорные навыки и достигать поставленных целей.
- Стоимость: уточняется при консультации с менеджером
- Длительность: 1 месяц
- Формат обучения: доступ к видеоурокам, практическим заданиям и групповым сессиям
- Сертификат: да
Преимущества:
- эффективная методика Кеннеди, комбинирующая разные тактики;
- практические задачи и групповые сессии для закрепления навыков;
- подходит для разных уровней подготовки;
- обратная связь от преподавателя;
- гибкий онлайн-формат.
Недостатки:
- узкая фокусировка на одной методике переговоров.
Программа обучения:
- Основы переговоров
- Методика Гэвина Кеннеди
- Тактики и стратегии
- Работа с возражениями
- Практика переговоров
- Анализ и совершенствование
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
4. Переговоры и коммуникации | Нетология
Эксперт в области урегулирования конфликтов, профессор Корнельского университета Дэниел Маккрей, проведет серию практических упражнений, направленных на управление собственными эмоциями и анализ эмоциональных реакций собеседников. Преподаватели Максим Карпов и Светлана Лапкина представят свой опыт в сжатом формате, обучая техникам успешных переговоров и анализу ZOPA и BATNA — зоны возможного соглашения и оптимальной альтернативы.
- Стоимость: от 3541 рублей в месяц
- Длительность: 1 месяц
- Формат обучения: интенсивы, вебинары, воркшопы, разбор бизнес-кейсов, групповая практика
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
- приложение-помощник с функцией напоминаний и отслеживания задач;
- возможность отправлять домашние задания прямо с телефона;
- сохранение записей вебинаров и полезных материалов в личном кабинете;
- программа разработана с учетом актуальных требований рынка труда.
Недостатки:
- ограниченное число видеолекций с опытными специалистами;
- возможные задержки при проведении онлайн-занятий.
Программа обучения:
- Преодоление эмоциональных, культурных и технологических барьеров
- Анализ переговорных позиций и интересов
- Техники в кризисных ситуациях в бизнес-контексте
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
5. Эффективные переговоры | Skillbox
Этот тренинг разработан для менеджеров по продажам, руководителей и предпринимателей. Вы научитесь готовиться к переговорам, подбирать убедительные аргументы и адаптировать стратегию общения под стиль собеседника. Практические задания от эксперта Алсу Хлудневой помогут вам работать с возражениями и находить компромиссные решения. Также тренинг предоставляет пожизненный доступ к материалам и кейсам, которые можно использовать для пополнения своего портфолио.
- Стоимость: от 2917 рублей в месяц
- Длительность: 2 месяца
- Формат обучения: записи лекций, домашние задания
- Сертификат: да
Преимущества:
- видеоуроки разной продолжительности для удобного восприятия;
- неограниченный доступ к обучающим материалам;
- практические задания и тесты с реальными задачами для отработки навыков;
- возможность общения в чатах;
- поддержка формирования команд для коллективного обучения.
Недостатки:
- некоторые задания могут быть сформулированы недостаточно ясно;
- количество практических упражнений может оказаться ограниченным.
Программа обучения:
- Главные стили и стратегии проведения
- Подготовка
- Этапы
- Основная часть
- Окончание
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
6. Этика переговоров с партнерами | НАДПО
Онлайн-курс разработан для тех, кто стремится детально изучить этику и культуру деловых взаимоотношений. Программа поможет освоить основы общения и научит проводить успешные переговоры, заключать сделки и организовывать деловые встречи.
- Стоимость: 2500 рублей
- Длительность: 22 часа
- Формат обучения: записи лекций, домашние задания
- Сертификат: да
Преимущества:
- материалы обновляются с учетом актуальных изменений и нововведений в отрасли;
- 80% преподавателей — кандидаты наук в своей специализации;
- при покупке мини-тренинга предоставляется доступ к библиотеке вебинаров на 3 дня.
Недостатки:
- продолжительность вебинаров иногда может быть слишком велика;
- некоторые лекции могут не содержать достаточно подробной информации.
Программа обучения:
- Введение в этику
- Мораль как социальный регулятор
- Мораль: функции и особенности
- Этапы и направления коммуникативной стороны
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
7. Мастер коммуникации | MBS
Курс создан для руководителей и специалистов, желающих улучшить навыки делового общения и научиться эффективно управлять конфликтами. Программа охватывает ключевые аспекты успешных коммуникаций, выбор оптимальных каналов взаимодействия, анализ типов личности собеседников, а также разработку стратегий для предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.
- Стоимость: 39 800 рублей
- Длительность: 2 дня
- Формат обучения: онлайн или очно
- Сертификат: да
Преимущества:
- быстрое обучение за 2 дня;
- практические задания и кейсы для закрепления навыков;
- доступен очный формат с живым общением;
- удостоверение или сертификат по завершении.
Недостатки:
- интенсивный формат, требующий быстрой адаптации.
Программа обучения:
- Основы делового общения
- Типология личности
- Конфликтология
- Техники разрешения конфликтов
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
8. Навыки делового общения | Русская Школа Управления
Учащиеся освоят навыки построения доверительных отношений, управления эмоциями и противостояния манипуляциям. Эти курсы по этике делового общения ориентированы на топ-менеджеров, специалистов, фрилансеров и преподавателей, стремящихся улучшить свои навыки эмоционального интеллекта. Бизнес-тренеры представят стратегии для укрепления рабочих связей и развития личного бренда.
- Стоимость: 39 700 рублей
- Длительность: 250 академических часов
- Формат обучения: вебинары, практические задания, дипломный проект
- Сертификат: диплом о переподготовке
Преимущества:
- пошаговые алгоритмы для решения практических задач;
- тематические кейсы с готовыми решениями;
- доступ к материалам на 30 дней после завершения курса;
- возможность онлайн-общения с преподавателями.
Недостатки:
- периодически возникают сложности с подключением к платформе;
- обширный объем информации на один урок.
Программа обучения:
- Эффективный нетворкинг
- Эмоциональный интеллект
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
9. Мастер переговоров | MBS
Вы освоите навыки продвижения личных интересов и постановки долгосрочных и краткосрочных целей в общении. Семинар также предоставит эффективные инструменты для взаимодействия с манипуляторами и перевода конфликтных ситуаций в конструктивное русло. Программа, основанная на технологии гарвардских переговоров и передовых методах американской психологии, разработана специально для топ-менеджеров и руководителей крупных компаний.
- Стоимость: от 1538 рублей в месяц
- Длительность: 16 академических часов
- Формат обучения: видео и текстовые материалы, домашние задания
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
- индивидуальные программы для корпоративного обучения;
- мини-MBA курсы с упором на практические решения;
- подготовка, ориентированная на требования профессионального стандарта.
Недостатки:
- выполнение домашних заданий может быть трудоемким;
- ограниченные возможности для взаимодействия с преподавателями.
Программа обучения:
- От чего зависит ваш успех
- Стратегия WIN-WIN
- Контрманипуляции
- Алгоритм эффективной работы
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
10. Организация и проведение эффективного совещания | Знанио
Участники освоят ключевые навыки для успешного руководства через проведение результативных совещаний. Курс обучает правильной организации и ведению встреч, а также повышению эффективности принимаемых решений. Автор и ведущий курса, Ромашов В. В., предлагает качественное обучение, позволяющее легко овладеть навыками планирования, управления и оценки эффективности совещаний.
- Стоимость: 1680 рублей
- Длительность: от 3 недель
- Формат обучения: текстовые и видеоматериалы
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
- уважаемое учебное заведение с 11-летним опытом работы;
- уроки созданы с учетом актуальных требований рынка труда;
- возможность ускоренного прохождения курса — начиная от 10 дней.
Недостатки:
- возможны технические сложности с видеоплеером во время обучения;
- служба поддержки работает в ограниченные часы.
Программа обучения:
- Классификация совещаний и их функции
- Стили проведения совещаний
- Технология подготовки и проведения совещания
- Участники совещания
- Подготовка содержания выступления
- Итоговый контроль
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
Еще 25 дополнительных курсов делового общения
Дополнительные курсы делового общения и речевых навыков также подойдут для руководителей, способствуя укреплению их авторитета в коллективе.
- Цена и завершение сделки от Русской Школы Управления. Тренинг ориентирован на менеджеров и предпринимателей, которые хотят улучшить свои навыки в оценке ожиданий клиентов, умелом использовании уступок и управлении обязательствами.
- Эмоциональный интеллект в переговорах от АНО «НИИДПО». Участники научатся контролировать эмоции, разрешать конфликты и строить доверительные отношения. Эксперты, кандидаты наук, поддерживают студентов на всех этапах.
- Профессиональные переговоры от Русской Школы Управления. Программа для менеджеров и специалистов по продажам, доступная в любом месте. Преподают опытные эксперты, такие как Ирина Шестакова и Лиана Бахова.
- Переговоры для продаж от АНО «НИИДПО». Обучение, ориентированное на реальные бизнес-ситуации, подходит для разных сфер и задач.
- Эффективные переговоры от MBS. Тренинг раскрывает тонкости подготовки и переговоров, охватывает 16 академических часов и доступен офлайн и онлайн.
- Переговоры без манипуляций от Контур.Школы. Участники изучат этапы переговоров, узнают, как адаптировать процесс к онлайн-формату и анализировать примеры из фильмов.
- Методы против манипуляций в переговорах от MBS. Курс развивает навыки различения возражений и контроля эмоций, подчеркивая важность психологической устойчивости.
- Стратегии и навыки переговоров от Уроков Легенд. Обучение навыкам защиты своих позиций и управления конфликтами, под руководством Марата Атнашева, доктора экономических наук.
- Победа в переговорах от Skill Cup. Алексей Горячев, банкир с 30-летним опытом, делится стратегиями анализа поведения, защиты от манипуляций и учета культурных особенностей.
- Жесткие переговоры от АНО «НИИДПО». Программа помогает уверенно реагировать в сложных ситуациях, особенно при работе с клиентами.
- Продажи и сложные переговоры от MBS. Курс направлен на развитие лидерства, построение доверия и навыков убеждения.
- Эффективное общение от MBS. Тренинг охватывает навыки ведения переговоров на конкурентном B2B-рынке, доступен в очном и онлайн-форматах.
- Основы ведения переговоров от Международной Школы Профессий. Программа охватывает аспекты сложных переговоров под руководством опытного преподавателя.
- Бизнес-этикет и деловой протокол от MBS. Курс из 18 академических часов обучает навыкам межличностного общения в бизнес-среде.
- Психология переговоров от Московского Института Психологии. Курс охватывает социальные аспекты переговоров и подходит как для начинающих, так и для специалистов.
- Профессиональные переговоры от HEDU (irs.academy). Программа для менеджеров и руководителей, фокусирующаяся на коммуникации и работе с клиентами.
- Переговоры и общение от Onskills.ru. Программа учит чтению мимики и жестов, а также психологическим методам под руководством сертифицированного преподавателя MBA.
- Онлайн-курс по переговорам от HEDU (irs.academy) предоставляет участникам возможность освоить профессиональные навыки ведения переговоров и успешно применять их в своей профессиональной области.
- Переговоры и возражения от 4brain.ru. Практический курс для специалистов по продажам и руководителей.
- Конструктивные переговоры от Синхронизации. Программа из шести мастер-классов помогает освоить навыки аргументации, контроля эмоций и ораторского искусства.
- Мастер переговоров от Lectera.com. Тренинг развивает навыки общения и эмпатии, включая задания и материалы от известных переговорщиков.
- Аргументация и победа в спорах от Level One. Преподаватель Виктор Горбатов обучает подбору аргументов и защите от манипуляций.
- Управление настроением и переговоры от Викиум. Интенсив, созданный Олегом Калиничевым, помогает предпринимателям и менеджерам развивать эмоциональную гибкость и навык общения.
- Влияние и управление от Игоря Рызова. Программа обучает работе с различиями в мышлении и созданию эффективных взаимодействий.
- Деловая переписка от Specialist.ru. Курс обучает созданию профессиональных писем для различных бизнес-сценариев, помогая улучшить навыки письменной коммуникации.
Бесплатные курсы делового общения
Бесплатные курсы по деловому этикету помогут вам приобрести ключевые знания и навыки для продуктивного и успешного взаимодействия в профессиональной среде.
1. Эффективное общение и командная работа от ProSkilling
В рамках курса вы освоите навыки построения взаимопонимания, научитесь уверенно проводить переговоры, предоставлять конструктивную обратную связь и эффективно работать с возражениями. Тренинг разработан Сергеем Шалашным, председателем правления Центра развития инновационных технологий «IT-Планета», с акцентом на бесплатное повышение квалификации и поддержку трудоустройства.
Ключевые особенности:
- продолжительность курса — 11 уроков;
- ведущий — Сергей Шалашный;
- развитие профессиональных навыков и помощь с трудоустройством.
2. Стратегии коммуникации в виртуальную эпоху от Coursera
Этот курс обучает эффективным методам взаимодействия как в личных, так и виртуальных командах. Вы улучшите свои навыки переговоров, научитесь убеждать и оказывать влияние, а также организовывать продуктивные встречи. Курс идеально подходит для тех, кто хочет расти профессионально и адаптироваться к современным изменениям в коммуникациях.
Ключевые особенности:
- уровень — начинающий, опыт не обязателен;
- продолжительность — около 7 часов (3 недели по 2 часа в неделю);
- акцент на применении стратегий коммуникации в виртуальных командах.
3. Общение и коммуникация от Академия IT
Вы не только освоите навыки установления взаимопонимания и ведения переговоров. При регистрации вам откроется доступ к дополнительным лекциям и материалам, таким как «Как отказать манипуляторам и любителям халявы» и «Как говорить так, чтобы мужчины слушали и понимали».
Ключевые особенности:
- бесплатный доступ к дополнительным материалам;
- бонусные уроки при регистрации;
- доступ к другим интересным лекциям.
4. Основы эффективных переговоров от Марина Акчурина
Имея более 15 лет опыта в международном консалтинге и бизнесе, Марина Акчурина делится ценными знаниями о том, как избежать ошибок в процессе переговоров. Вы освоите четкий алгоритм действий, научитесь формулировать цели и определять ключевые стандарты успешного взаимодействия.
Ключевые особенности:
- алгоритм подготовки и ведения переговоров;
- управление давлением в ходе переговоров;
- подходит для всех, кто нацелен на профессиональное развитие.
5. 3-дневный практикум по коммуникации от Мария Царенок
Вы получите практический опыт анализа реальных кейсов самопрезентации, что поможет глубже понять, как эффективно представлять себя и выстраивать взаимодействие с потенциальными клиентами. Также вы освоите методы передачи опыта через текстовое и визуальное общение онлайн, преодолевая дистанцию и создавая крепкие виртуальные связи.
Ключевые особенности:
- продолжительность — 3 дня;
- разбор реальных кейсов;
- детальный анализ самопрезентации.
Заключение
Курсы делового общения помогают не только развить ключевые навыки эффективного взаимодействия, но и укрепить уверенность в любых профессиональных коммуникациях. Освоив основы делового общения, вы сможете уверенно проводить переговоры, находить подход к коллегам и клиентам, а также успешно выстраивать долгосрочные деловые отношения, что станет важным вкладом в ваш карьерный рост.
Обнаружили ошибки или устаревшую информацию в статье? Пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. Мы также будем признательны, если вы порекомендуете курсы по деловому общению, которые вы прошли.