Лучшие курсы по переговорам
Все более востребованными становятся курсы по переговорам, ведь умение договариваться напрямую влияет на успех в бизнесе и других сферах. Слово «переговоры» происходит от латинского negotium, т.е. «противоположный отдыху». В этом значении отражается активная деятельность по достижению договоренностей. Яркий пример эффективных переговоров — слияние компаний Disney и Pixar в 2006 году. Несмотря на первоначальные разногласия, переговоры позволили достичь взаимовыгодного соглашения на сумму 7,4 миллиарда долларов и открыли для Disney доступ к инновационным технологиям анимации. В этой статье пойдет речь том, где улиться искусству переговоров, чтобы заключать максимально выгодные сделки.
Вместе с экспертами Kursfinder я проанализировала около 80 предложений и отобрала 30 лучших курсов по ведению переговоров, бесплатных и платных. Еще больше учебных программ с отзывами участников вы найдете в нашем каталоге.
Тор-10 лучших курсов по переговорам в 2024 году
- Психология эффективных переговоров от «Московского Института Психологии» — лучший дистанционный курс по переговорам от бизнес-психолога.
- Основы эффективной коммуникации от «Нетологии» — отличная поддержка экспертов в области общения.
- Эффективные переговоры от Skillbox — лучшая программа по управлению конфликтами.
- Курс по эмоциональному интеллекту в переговорах от АНО «НИИДПО» — курс по развитию эмоционального интеллекта как важного инструмента коммуникации.
- Переговоры о цене. Техники завершения сделки от «Русской Школы Управления» — эффективное обучение, как управлять сделками.
- Переговоры в продажах от АНО «НИИДПО» — учебная программа для специалистов по продажам, желающих улучшить свои навыки.
- Профессиональный переговорщик от «Русской Школы Управления» — интенсивное обучение методам коммуникации.
- Результативное ведение переговоров от MBS — онлайн-курс, посвященный стратегиям общения с трудными клиентами.
- Переговоры без манипуляций от «Контур.Школы» — курс с интересными техниками взаимодействия без манипуляций.
- Методы противостояния манипуляциям в переговорах от MBS — обучение приемам, как выявлять манипуляцию и противодействовать ей.
Онлайн-курсы по деловым переговорам
1. Психология эффективных переговоров | Московский Институт Психологии
Этот курс по переговорам направлен на изучение психологических аспектов переговорного процесса. Программа включает изучение техник убеждения, методов преодоления конфликтов, а также анализа поведения участников переговоров. Практическая часть курса позволяет закрепить теоретические знания через выполнение заданий, разбор кейсов и получение обратной связи от преподавателей. Курс рассчитан на два месяца и подходит для специалистов, стремящихся улучшить свои навыки ведения переговоров в профессиональной и личной сфере.
- Стоимость: 25 440 ₽ со скидкой
- Длительность: 2 месяца
- Формат обучения: онлайн-лекции, видео, разборы реальных примеров, практические задания
- Сертификат: есть + удостоверение
Преимущества:
- акцент на психологические аспекты переговоров;
- практическая часть с разбором кейсов и заданиями;
- двухмесячный курс с углубленным изучением тем;
- обратная связь от преподавателей;
- подходит как для профессиональной, так и личной сферы.
Недостатки:
- продолжительность курса может быть длительной для тех, кто ищет быстрые результаты;
- возможен высокий объем теоретической информации, требующий времени для усвоения.
Программа обучения:
- Введение в социальную психологию переговоров.
- Роли переговорщика: модератор, медиатор, фасилитатор.
- Методы организации переговоров.
- Коммуникация на переговорах.
- Управление переговорным процессом.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
2. Основы эффективной коммуникации | «Нетология»
Онлайн-курс предназначен для тех, кто хочет улучшить свои навыки взаимодействия в профессиональной среде. В программе рассматриваются ключевые аспекты коммуникации: от умения ясно излагать мысли до решения конфликтных ситуаций и ведения переговоров. Обучение включает практические задания, разбор реальных кейсов и применение методов для построения успешного диалога. Курс подходит как для специалистов, так и для руководителей, стремящихся повысить эффективность командной работы и коммуникации в бизнесе.
- Стоимость: 21 300 ₽ или 1 866 ₽/мес. на 12 месяцев
- Длительность: 26 дней
- Формат обучения: вебинары, видеолекции, практические задания
- Сертификат: есть
Преимущества:
- практическая направленность;
- разбор реальных кейсов;
- подходит для специалистов и руководителей;
- акцент на навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов;
- возможность применения полученных знаний в работе сразу после обучения.
Недостатки:
- требует времени для выполнения практических заданий;
- возможна недостаточная глубина изучения отдельных тем для опытных специалистов.
Программа обучения:
- Основы эффективного общения.
- Решение конфликтных ситуаций.
- Умение договариваться и решать конфликты.
- Эффективные встречи и фасилитация.
- Основы переговоров.
- Решение переговорных кейсов.
- Публичные выступления.
- Закрытие целей через питч. Базовые образы оратора, речевые акценты и энергетика речи.
- Итоговое занятие: выступление с подготовленным питчем.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
3. Эффективные переговоры | Skillbox
Этот онлайн-курс по переговорам идеально подойдет специалистам отделов продаж, проектным менеджерам, руководителям, владельцам бизнеса и стартапов, а также всем, кто стремится развить личный стиль общения, эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами, и грамотно презентовать свои идеи. Программа курса, состоящая из 8 модулей, поможет участникам научиться подготовке к встречам и обсуждениям, овладеть навыками успешных презентаций, управлять конфликтами и эмоциями, освоить техники влияния и разобраться в тонкостях межкультурной коммуникации.
- Стоимость: 6 720 руб./месяц в рассрочку на 12 месяцев
- Длительность: 1 месяц
- Формат обучения: тематические видео, практические задания, тесты
- Сертификат: есть
Преимущества:
- возможность заниматься в удобное время;
- предоставляются скидки на обучение;
- постоянный доступ к материалам курса;
- поддержка кураторов и экспертов;
- обратная связь по выполненным заданиям;
- бесплатный доступ к платформе для изучения английского на год.
Недостатки:
- курс стартует только в заранее установленную дату.
Программа обучения:
- Искусство коммуникации.
- Моделируемое обещание.
- Управление диалогом за счет распознавания невербальных реакций собеседника.
- Техники влияния и достижения целей.
- Продуктивное деловое общение в виртуальном мире.
- Техники эффективной переписки.
- Межкультурная коммуникация.
- Итоговый проект.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
4. Курс по эмоциональному интеллекту в переговорах | АНО «НИИДПО»
Программа обучения создана опытными экспертами для специалистов по продажам, клиентскому обслуживанию, руководителей отделов, коммерческих директоров и владельцев бизнеса, а также для тех, кто стремится развить эмоциональный интеллект. В рамках курса по эффективным переговорам вы научитесь управлять стрессом, эффективно решать конфликты, овладеете навыками убеждения и построения доверительных отношений, научитесь противостоять манипуляциям и распознавать эмоции окружающих.
- Стоимость: 16 875 рублей одним платежом или от 1045 рублей в месяц в рассрочку на год
- Длительность: 2 недели
- Формат обучения: лекции, видео, полезные материалы
- Сертификат: свидетельство о дополнительном образовании
Преимущества:
- подходит для новичков;
- предоставляются скидки при полной оплате курса;
- доступ к записям вебинаров сохраняется на 3 месяца;
- возможность бесплатно использовать большой архив вебинаров во время обучения;
- доступ к электронной библиотеке университета.
Недостатки:
- бессрочный доступ к материалам возможен только после успешного завершения обучения.
Программа обучения:
- Развитие эмоционального интеллекта.
- Эмоции в деловом общении.
- Успешный переговорщик.
- Эмоциональный интеллект лидера.
- Считывание и работа с эмоциями оппонента.
- Эмоциональная грамотность и модели поведения.
- Развитие самооценки и мотивации.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
5. Переговоры о цене. Техники завершения сделки | «Русская Школа Управления»
Онлайн-тренинг под руководством опытного бизнес-тренера особенно полезен для менеджеров по продажам и предпринимателей. В течение одного дня участники освоят навыки оценки ожиданий клиентов и искусство убеждения, а также узнают эффективные техники и стратегии для успешного взаимодействия. Это поможет им достигать максимальных выгод в переговорах, избегать манипуляций, вести переговоры с выгодой, грамотно завершать сделки и добиваться нужных результатов от клиентов.
- Стоимость: 20 000 рублей, есть скидки
- Длительность: 1 день
- Формат обучения: онлайн-трансляция
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации
Преимущества:
- доступ к пробному занятию бесплатно;
- возможность обучаться онлайн, очно или приобрести видеокурс;
- высокая оценка программы;
- выдача комплекта учебных материалов.
Недостатки:
- программа довольно компактная.
Программа обучения:
- Объективная оценка ожиданий клиента.
- Правила предъявления цены.
- Как эффективно торговаться и использовать уступки.
- Как не поддаваться манипуляциям и оказывать давление.
- Деловая игра.
- Техники завершения сделки.
- Как определить готовность клиента к заказу.
- Правила при заключении сделки.
- Получение максимальной выгоды и необходимых решений от клиента.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
6. Переговоры в продажах | АНО «НИИДПО»
Эта программа разработана практикующими экспертами для менеджеров по продажам, руководителей отделов, специалистов поставщиков, коммерческих директоров и предпринимателей. Участники научатся эффективно взаимодействовать с людьми разных типов, отстаивать свою позицию и управлять эмоциями, решать конфликты и достигать взаимовыгодных договоренностей. Особое внимание уделяется развитию уверенной и убедительной речи, а также практике публичных выступлений.
- Стоимость: 8 250 рублей одним платежом или от 460 руб./месяц в рассрочку на год
- Длительность: 2 недели
- Формат обучения: онлайн-вебинары, лекции в текстовом формате, практические задания
- Сертификат: свидетельство о дополнительном образовании
Преимущества:
- скидка при полной оплате курса;
- подходит как для начинающих, так и для опытных специалистов;
- доступ к университетской электронной библиотеке;
- возможность просматривать записи вебинаров в удобное время на протяжении 3 месяцев;
- бесплатный доступ к обширному архиву вебинаров в период обучения.
Недостатки:
- обучение начинается только один раз в месяц.
Программа обучения:
- Правила бизнес-коммуникации для повышения продаж.
- Как грамотно ставить цели.
- Как готовиться к обсуждению с заказчиками.
- Модель влияния на приоритеты.
- Ложь в переговорном процессе.
- Логическая и эмоциональная аргументация.
- Психотипы заказчиков.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
7. Профессиональный переговорщик | «Русская Школа Управления»
Онлайн-курс от практикующих экспертов в сфере деловых коммуникаций. Обучение профессии переговорщика предназначено для сотрудников отделов продаж, руководителей и всех, кто стремится улучшить навыки достижения целей через грамотное общение. В теоретической части программы участники изучат подготовку к дискуссиям, аргументацию, методы распознавания манипуляций и влияния на оппонента. Практическая часть включает обучение блокировке негативного воздействия, анализу поведения, выявлению лжи с помощью вопросов, управлению дискуссией и работе с моделью BATNA.
- Стоимость: 71 700 рублей, есть скидки
- Длительность: 5 дней
- Формат обучения: онлайн-вебинар, практические разборы
- Сертификат: диплом о повышении квалификации
Преимущества:
- обновленная программа обучения;
- возможность выбрать очный, корпоративный формат или видеокурс в записи;
- предоставление полного комплекта учебных материалов;
- доступ к библиотеке подкастов.
Недостатки:
- материалы доступны лишь на ограниченный срок.
Программа обучения:
- Методы управления в бизнес-общении.
- Жесткий переговорный процесс.
- Противостояние манипуляциям и техники влияния.
- Основы профайлинга, коммуникативные лайфхаки.
- Обман в коммуникациях.
- Правила проведения беседы.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
8. Результативное ведение переговоров | MBS
Уникальный тренинг от сертифицированного бизнес-тренера предназначен для специалистов по продажам, руководителей, предпринимателей и тех, кто хочет освоить техники успешного переговорного процесса. Участники познакомятся с основами современного делового общения, изучат этапы подготовки к переговорам, освоят технику комплементарного взаимодействия, управление диалогом, защиту от манипуляций и контроль эмоций. Особое внимание уделено работе с трудными клиентами. После каждого модуля предусмотрены практические занятия для отработки навыков установления контакта, убеждения и аргументации.
- Стоимость: 36 900 рублей одним платежом или в рассрочку от 1 538 руб./месяц
- Длительность: 2 дня
- Формат обучения: лекции, практикумы
- Сертификат: есть
Преимущества:
- возможность пройти бесплатный пробный урок;
- комплект электронных материалов для обучения;
- дополнительные бонусные материалы;
- участие в программе привилегий MBS.
Недостатки:
- семинар проходит один раз в два месяца.
Программа обучения:
- Критерии и особенности современной бизнес-коммуникации.
- Проблемные этапы переговорного процесса.
- Концепция BATNA.
- Алгоритм подготовки к обсуждению.
- Работа с разными типами клиентов.
- Установка контакта, управление диалогом, предоставление информации.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
9. Переговоры без манипуляций | «Контур.Школа»
Онлайн-уроки, разработанные бизнес-тренерами и экспертами в продажах и soft skills, ориентированы на предпринимателей, специалистов по продажам и закупкам, а также руководителей отделов и компаний. Теоретическая часть, структурированная по смысловым блокам, охватывает подготовку к обсуждению с клиентом, анализ переговорных позиций, использование аргументов, распознавание лжи и манипуляций, а также развитие сильных сторон как переговорщика. В практической части вы изучите реальные примеры деловых коммуникаций и освоите полезные техники взаимодействия с собеседником.
- Стоимость: 25 000 рублей единовременно или 4 167 руб./месяц в рассрочку на полгода
- Длительность: 47 академических часов или 5 недель
- Формат обучения: видеоуроки, практические задания, тест
- Сертификат: удостоверение о повышении квалификации или свидетельство
Преимущества:
- ознакомительный урок, позволяющий оценить формат обучения;
- 5 модулей и 16 уроков в программе;
- кураторская поддержка и обратная связь по выполненным заданиям;
- доступ к занятиям с любого устройства;
- наличие мобильного приложения.
Недостатки:
- сертификат об окончании выдается только при успешной сдаче итогового теста.
Программа обучения:
- Цели, задачи и виды переговорных процессов.
- Стратегии и тактики ведения дискуссии.
- Аргументация и позиция собеседника.
- Манипуляции и транзактный анализ.
- Убедительное выступление, основы профайлинга, маркеры лжи.
- Разбор кейсов, отработка навыков бизнес-коммуникаций.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
Интенсивный тренинг предназначен для тех, кто хочет научиться эффективно противостоять манипуляциям собеседников. Участники освоят технику убеждения и навыки уверенного отстаивания своей позиции. Также будет рассмотрено значение эмоционального интеллекта в деловом общении, методы работы со стрессом и контроль эмоций. Программа тренинга включает практические упражнения для отработки техник работы с возражениями, решения конфликтов и обработки претензий.
- Стоимость: 19 900 руб. одним платежом или в рассрочку от 829 руб./месяц
- Длительность: 1 день
- Формат обучения: видеоуроки, электронное учебное пособие, практикумы, тесты
- Сертификат: диплом о повышении квалификации
Преимущества:
- высокая оценка программы;
- предоставление авторских электронных материалов;
- доступ к закрытому бизнес-клубу MBS;
- создание индивидуального плана развития по завершению обучения.
Недостатки:
- тренинг проводится только раз в три месяца.
Программа обучения:
- Работа с возражениями.
- Противостояние манипуляциям и базовые приемы НЛП.
- Ассертивное поведение.
- Эмоциональный интеллект.
- Управление стрессом.
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
Еще 15 дополнительных курсов по переговорам
Предлагаем несколько курсов по переговорам, которые помогут овладеть эффективными техниками и стратегиями общения.
- Как побеждать в переговорах от Skill Cup — программа, разработанная Алексеем Горячевым, успешным инвестиционным банкиром и преподавателем Сколково, состоит из 12 модулей, 25 видеоуроков, 14 разборов кейсов и 7 тестов. Вы научитесь использовать переговорные стратегии, аргументацию, противостоять манипуляциям и адаптировать тактику в зависимости от собеседника. Эти навыки полезны не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.
- Навыки жестких переговоров от АНО «НИИДПО» — интенсивный курс жестких переговоров. За пару недель вы научитесь техникам эффективного общения в сложных ситуациях. Программа подойдет руководителям, предпринимателям, специалистам по продажам и маркетингу, а также всем, кто хочет развить коммуникативные навыки.
- Тренинг по ведению переговоров от Международной Школы Профессий — за одну неделю участники освоят методики переговоров, научатся работать с эмоциями и аргументацией, а также уверенно вести переговоры в жестких условиях.
- Сложные переговоры в продажах от MBS — двухдневная программа для специалистов по продажам, работающих в условиях высокой конкуренции, поможет систематизировать знания, улучшить риторику и аргументацию. Вы получите эффективные инструменты для ведения переговоров и закрепите их на практике.
- Стратегии и навыки переговоров от школы «Уроки Легенд» — отличный курс для развития навыков профессионального переговорщика. Авторские уроки Марата Атнашева, бывшего ректора Сколково, эксперта по управлению конфликтами, успешного бизнесмена и кандидата экономических наук, предназначены для широкой аудитории: руководителей, предпринимателей и тех, кто стремится выстраивать эффективную коммуникацию.
- Этика ведения переговоров от НАДПО. Программа, рассчитанная на месяц, научит этике делового общения, а также основам успешной бизнес-коммуникации и психологическим аспектам переговоров.
- Навыки эффективного общения от MBS — этот онлайн-интенсив обучит вас деловому общению за 2 часа, включая подготовку к совещаниям и ведение деловой переписки. Курс подходит для всех, кто хочет освоить успешные стратегии переговорного процесса.
- Онлайн-курс переговоров от HEDU — 10 уроков, предназначенных для HR- и SMM-специалистов, предпринимателей, адвокатов и других профессионалов, научат работать с возражениями, управлять эмоциями и использовать техники жестких переговоров.
- Онлайн-курс по переговорам от Onskills.ru — пятидневный тренинг для руководителей, HR-менеджеров, юристов и других специалистов научит строить диалог, аргументировать свою позицию и эффективно противостоять манипуляциям.
- Онлайн-курс «Говори и убеждай!» от HEDU — на курсе вы научитесь убеждать людей, чтобы добиваться своих целей, используя речевые методы и приемы, и станете прекрасным оратором. После прослушивания вебинаров участников ждут тесты и практические домашние задания с обратной связью от экспертов.
- Ведение переговоров от 4brain.ru — курс состоит из 7 занятий с видеопримерами, тестами и экзаменами, и включает разбор ошибок в деловом общении.
- Искусство убеждения от «Синхронизации» — шесть мастер-классов за две недели помогут научиться отстаивать свою позицию, строить систему аргументации и работать с речью.
- Эффективное общение от «Викиума» — онлайн-интенсив за один месяц обучит эмоциональной устойчивости, навыкам управления конфликтами и невербальной коммуникации.
- Гуру переговоров от Lectera.com — курс продолжительностью 13 часов научит наиболее эффективным техникам переговоров, работе с возражениями и жесткому стилю ведения диалогов.
- Влияй. Управляй. Властвуй от Игоря Рызова — авторская программа научит выстраивать стратегию переговоров, определять цели оппонента и вести диалог с представителями разных культур и поколений.
Бесплатные курсы по переговорам
Курсы по эффективным переговорам можно пройти бесплатно. Этот вариант подойдет тем, кто пока не готов инвестировать в платные программы, но хочет познакомиться с основами и выбрать дальнейший путь обучения. Хотя платные курсы предлагают более детальное изучение темы, бесплатные программы также могут быть полезны, предоставляя базовые знания о ключевых принципах, тактиках и стратегиях делового общения.
1. 3-дневный практикум по коммуникации — Мария Царенок
Курс предназначен для тех, кто испытывает трудности в общении. Обучение построено на анализе реальных кейсов, где участники оценивают неудачные взаимодействия с клиентами, высказывают свои предположения и затем получают профессиональный разбор от эксперта. Это позволяет выявить слабые стороны в собственных коммуникативных навыках и улучшить взаимодействие с целевой аудиторией онлайн.
Главное о курсе:
- ежедневно открывается новый урок;
- разбор реальных кейсов;
- акцент на онлайн-коммуникацию.
2. Основы эффективных переговоров от Марина Акчурина
Мини-курс предназначен для тех, кто испытывает неуверенность в деловых и повседневных переговорах и склонен уступать под давлением. Программа основана на многолетнем опыте автора в международном бизнесе и консалтинге и предлагает системный подход к обучению переговорам.
Главное о курсе:
- видеоуроки продолжительностью 30 минут;
- 3 тематических модуля;
- теория, примеры и техники;
- конспект программы в формате презентации.
3. Ведение переговоров — Игорь Вагин
Полный курс по переговорам, состоящий из видеоуроков, от известного бизнес-тренера подойдет специалистам по продажам, а также тем, чья работа связана с активной коммуникацией. Курс охватывает техники убеждения, решения конфликтов, а также стратегии защиты от манипуляций и давления.
Главное о курсе:
- более 100 видеороликов на YouTube;
- записи тренингов и эфиров;
- разбор сложных ситуаций в общении.
4. 10 Правил ведения переговоров — Alex Gerasimenko
Сжатая лекция охватывает ключевые аспекты успешной коммуникации, включая подготовку, закрепление договоренностей и моменты, когда лучше отказаться от дискуссии.
Главное о курсе:
- видеолекция на 18 минут;
- структурированная подача информации;
- советы для повышения эффективности переговоров.
5. Технология ведения международных переговоров — Stepik
Курс разделен на две части: теоретическую и практическую. В теоретическом блоке изучаются подходы к анализу переговоров, разработанные как в России, так и за рубежом, а также рассматриваются ключевые структурные элементы переговорного процесса. Практическая часть направлена на закрепление навыков ведения переговоров, что помогает эффективно применять структурные элементы на практике в реальных ситуациях.
Главное о курсе:
- 16 уроков и 83 теста;
- программа от МГИМО МИД России.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели лучшие платные и бесплатные курсы по переговорам. Эти программы — не просто инструмент для профессионального роста, но и важный элемент личного развития. Умение вести диалог, убеждать и находить компромиссы необходимо не только в бизнесе, но и в повседневной жизни. От общения с коллегами и партнерами до взаимодействия с друзьями и семьей — искусство переговоров помогает строить крепкие отношения, добиваться взаимопонимания и успешно решать любые жизненные задачи. Изучая эти навыки, вы становитесь более уверенным и успешным в любой сфере.
Заметили ошибки или устаревшую информацию в статье? Сообщите нам об этом в комментариях. Будем рады, если вы предложите проверенные вами курсы по переговорам.