[Обновлено] Intel обнаружила причину нестабильной работы 13-го/14-го поколения Core: виновато повышенное напряжение, готовится обновление микрокода
Переведено с помощью DeepL
Разработчики игр, системные интеграторы, поставщики серверов, технические обозреватели и геймеры ждали от Intel заявления по поводу проблем с нестабильной работой 13-го/14-го поколения Core. Сегодня это заявление было опубликовано.
Вкратце, Intel обвинила в проблемах платформы LGA-1700 неправильную установку рабочих напряжений. Текущие сообщения посвящены семейству Raptor Lake, включая Refresh, которые могут столкнуться с проблемами стабильности в зависимости от используемого ПО или от того, является ли это процессор высокого класса, например, процессоры Core i9, которые, как утверждается, чаще всего страдают от этой проблемы.
В своем первом публичном заявлении по этому вопросу (помимо утверждения, что мобильные процессоры не затронуты) Intel заявила, что компания внутренне определила, что «повышенное рабочее напряжение» является основной причиной проблем с нестабильностью. Причина, по которой эти процессоры использовали повышенное напряжение, заключается в ошибочных алгоритмах микрокода, которые в настоящее время исправляются.
На основе всестороннего анализа настольных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения, возвращенных нам из-за проблем с нестабильностью, мы установили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы с нестабильностью в некоторых настольных процессорах 13-го/14-го поколения. Наш анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение вызвано алгоритмом микрокода, приводящим к неправильным запросам напряжения к процессору.
Intel уже отправляет исправление микрокода, которое устраняет основную причину повышенного напряжения. Мы продолжаем проверку, чтобы убедиться, что сценарии нестабильности, о которых сообщалось Intel в отношении настольных процессоров Core 13-го/14-го поколения, будут устранены. В настоящее время Intel планирует выпустить патч для партнеров в середине августа после полной проверки.
Intel стремится исправить ситуацию с нашими клиентами, и мы по-прежнему просим всех клиентов, испытывающих проблемы с нестабильностью настольных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения, обратиться в службу поддержки Intel для получения дальнейшей помощи.
В настоящее время Intel выпускает исправления микрокода для устранения основной причины повышенного напряжения. Однако пока не ясно, является ли это окончательной причиной проблемы нестабильности. Intel продолжит проверку и выпустит патч примерно в середине августа.
Компания не сообщила о каких-либо отзывах или о том, следует ли немедленно возвращать пострадавшие процессоры. Вместо этого Intel рекомендует пострадавшим пользователям обратиться в службу поддержки.
ОБНОВЛЕНО: Intel обновила сообщение на Reddit, подтвердив, что некоторые процессоры Core 13-го поколения действительно были затронуты производственной проблемой окисления, которая уже была устранена в 2023 году. Более того, она не является первопричиной сообщений о нестабильности, а лишь «небольшое количество» подобных случаев можно отнести к таким дефектам.
Мы можем подтвердить, что производственный дефект окисления затронул некоторые ранние процессоры Intel Core 13-го поколения для ПК. Однако проблема была устранена с помощью усовершенствования производства в 2023 году. Мы также проанализировали отчеты о нестабильности настольных процессоров Intel Core 13-го поколения, и в результате проведенного анализа выяснилось, что лишь небольшое количество отчетов о нестабильности можно связать с проблемой производства.
Для проблемы нестабильности мы поставляем исправление микрокода, которое устраняет воздействие повышенного напряжения, являющееся ключевым элементом проблемы нестабильности. В настоящее время мы проверяем патч микрокода, чтобы убедиться, что проблемы нестабильности 13/14-го поколения решены.
Анализ отказов (FA) процессоров 13-го и 14-го поколения K указывает на смещение минимального рабочего напряжения на затронутых процессорах в результате совокупного воздействия повышенного напряжения на ядро.
Анализ Intel показал, что подтвержденным фактором, способствующим возникновению этой проблемы, является повышенное напряжение входного сигнала…
Вопреки недавним сообщениям в СМИ, Intel не подтверждает первопричину и продолжает вместе со своими партнерами расследовать сообщения пользователей о проблемах нестабильности разблокированных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений (K/KF/KS) для ПК.
Патч микрокода, о котором говорится в сообщениях прессы, исправляет ошибку eTVB, обнаруженную
Компания Intel выступила с заявлением для издания Digital Trends, которое следило за историей о недавних проблемах с нестабильностью. Недавно один из разработчиков игр, Мэтью Касселлс, основатель Alderon Games, заявил, что мобильные серии Intel также затронуты и подвержены таким же сбоям, как и настольные платформы.
Intel известно о небольшом количестве сообщений о нестабильности мобильных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения. На основании нашего глубокого анализа сообщений о проблемах нестабильности процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения для ПК в Intel пришли к выводу, что мобильные продукты не подвержены такой же проблеме. Симптомы, о которых с…
АМД снова хуже?
Да, они просто работают.
Понижение напряжения уже было и это не всегда помогало.
Отключение Velocity Boost без отключения V/F Curve с фиксом максимальной частоты и напряжения (ниже 1,35 В) из коробки никаких проблем не вызывало, во всяком случае среди моих клиентов и у знакомых ремонтников таких случаев не было. Даже большую часть сбойных экземпляров это помогало вернуть к жизни.