Не работает обратная совместимость с Xbox 360 на Xbox One

Купил консоль год назад всё никак не работает совместимость. Пишет "ошибка при подключении к xbox live", с интернетом всё хорошо и xbox store работает. В некоторых играх можно играть без профиля, но без сохранений. Подскажите пожалуйста решении, а то такая хорошая функция, а пользоваться не могу.

2020

Выключаешь в настройках роутера upnp или подключись в инет через раздачу мобильного интернета.
Помогло именно это, без смены пароля и других танцев

Уже починил, спасибо.