Игроки по всему миру стали сообщать об отмене их подписки Xbox Game Pass. Возможно, это сбой

Хотя некоторые игроки получают уведомление о том, что их подписка якобы была приобретена путём, нарушающим правила Microsoft.

Игроки по всему миру стали сообщать об отмене их подписки Xbox Game Pass. Возможно, это сбой
121121

Пока написал СоТНиКу вот это, держим друг друга в курсе событий =)

" Привет. Ты мне отвечал на ДТФ. Сразу тебе не писал, пока общался с техподдержкой майков. Подписки заблокировали безвозвратно.
Майкрософт официально заявила, что это мошеннические действия со стороны продавцов.
В связи с этим хочу узнать как мы будем выходить из данной ситуации.
Как вижу это я:
1. Ты бесплатно делаешь мне подписку на 1 год. Я на этом теряю чуть больше 2 лет подписки.
С учетом того, что майкрософт вернула деньги продавцам, не знаю теряешь ли ты, что-то в данной ситуации.
2. Делаешь возврат денежных средств из расчета оставшихся месяцев. Делим общую сумму на 34 месяца и умножаем на количество неизрасходованных (26 месяцев)
3. Я понимаю, что у тебя сейчас будет головняк и клиентов может быть очень много, поэтому пока без ультиматумов со своей стороны готов выслушать твое предложение и сроки его исполнения.
Надеюсь урегулируем данный вопрос без эскалации в Администрацию торговой площадки, я не буду гнать лошадей и подожду твоего взвешенного ответа.
Если клиентов слишком много, может тебе создать пост на ДТФ и рассказать как ты будешь централизованно компенсировать возникшею ситуацию. К твоему сожалению здесь полностью вина лежит на продавце услуги.
Плюс возможно заработаешь себе репутацию, что смог решить такую глобальную проблему. Подумай над этим, возможно это сократит тонну разношерстных сообщений тебе в личку на Плати. А также остановит обращение в Администрацию площадки с жалобами на продавца. "

7
Ответить

На самой площадке есть правило для продавцов.
4.1.3. Продавец, предлагающий товар к продаже, тем самым подтверждает факт наличия у него законного права продавать указанный товар.

Он его нарушил.

4
Ответить

Могу сказать одно, он стоит на своём, скидка в 60%. С чем я в корне не согласен. Письмо в администрацию сформировано, ждём решения... отдать деньги за подписку, которую забрали и вернули деньги обратно ему, и потом ещё раз плати только 40% стоимости за только за 13 месяцев? Как по мне это развод, и отсутствие лояльности к покупателям... больше не вернусь...

2
Ответить

Я немного ошибся, если будет годовая компенсация, то потеряется 14 месяцев подписки, не два года.

2
Ответить

Держи тогда пожалуйста в курсе как вы порешали

1
Ответить

Привет, как результаты переговоров?

Ответить

плюсую, держи в курсе, пока что он просто на автомате рассылает сообщения скорее всего про ожидание до 20 числа и предложением 60% скидки.

Ответить