Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

В продолжение предыдущей статьи про наш новый проект, возникла идея поделиться, что сейчас сделано и как все это работает в виде некоего CJM.

Страница регистрации https://answeroom.work/
Страница регистрации https://answeroom.work/

К странице регистрации мы подошли с выдумкой) Вместо традиционного логина/пароля и создания учетки, пользователь вводит свой email, на который приходит одноразовый код подтверждения. После чего этот код нужно ввести в поле на форме в течение одной минуты, и таким образом мы попадаем в систему на дашборд.

Дашборд
Дашборд

В самом начале дашборд может выглядеть пустовато. Помимо возможности создать задачу, на дашборде есть кнопка с изображением профиля и переключатель фильтров по задачам, про них поговорим позже.

Чтобы создать задачу, можно кликнуть по карточке в дашборде или по кнопке в заголовке.

Карточка новой задачи
Карточка новой задачи

Наполнение задачи максимально простое. Про название, описание, дату начала/окончания, пожалуй, сильно расписывать нет смысла. Стоимость может быть любой, но для запуска задачи, которая предполагает оплату, потребуется сумма на счете, чтобы зарезервировать ее для безопасной сделки. В любой момент до завершения задачи ее можно отменить и в таком случае сумма вернется на баланс в полном объеме. При этом, если сумму не указывать или поставить "0", то создастся бесплатная задача, в которой по результатам исполнитель получит опыт и репутацию (про них еще отдельно расскажем).

Следующий элемент — галочка «задача доступна для любого эксперта» позволяет опубликовать задачу для всех экспертов в системе. В случае, если вы хотите отправить задачу конкретному исполнителю, можно снять эту галочку и указать его учетку в поле ввода

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

И последний элемент на форме, это список экспертиз, в котором отображается только тот набор экспертиз, для которого есть реальные исполнители

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

После того, как форма будет заполнена, можно создать задачу, которая сохранится как черновик

Такую задачу в статусе черновика можно запустить в работу, если она бесплатная или если есть достаточное количество средств на счете для оплаты работы эксперта. Либо же перед запуском можно ее отредактировать или удалить.

Отображение задачи
Отображение задачи

Также в тело задачи можно вложить изображение или объект кода, который будет иметь соответствующую подсветку.

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

После запуска, задача проходит модерацию и становится видна всем доступным исполнителям (если была выбрана соответствующая галочка), либо попадает конкретному эксперту, которого пользователь указал при создании задачи

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

Если задача доступна любому эксперту, то каждый, кто заинтересуется работой над задачей, появится как вариант выбора у заказчика с возможностью ознакомиться с уровнем репутации, опытом и профилем этого эксперта.

При этом, любой пользователь может выступать в системе в качестве заказчика и в качестве эксперта. Для этого необходимо пройти валидацию в системе заполнив анкету. Чтобы пройти такую валидацию достаточно на дашборде перейти на вкладку "новые" задачи и открыть соответствующую задачу по заполнению анкеты

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

Далее со стороны эксперта (исполнителя) требуется подтвердить, что он готов взять задачу в работу, чтобы она перешла в состояние «выполняется». Либо исполнитель может послать (куда подальше) на доработку заказчику :)

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

Если задача была принята в работу экспертом, то в задаче появляется чат с возможностью обсуждения содержания и доступ к отправке вложений у эксперта.

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

По завершению, эксперт нажимает соответствующую кнопку "Отправить на приемку", чтобы заказчик подтвердил, что все готово

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

Либо, если заказчик не согласен, то он может отправить задачу на доработку и она попадет в соответствующий статус к эксперту.

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

Если по итогам задача все-таки выполнена, то заказчик подтверждает выполнение с помощью соответствующей кнопки, которой сразу же и указывается оценка для рейтинга эксперта (отлично, нормально или плохо). Таким образом, сразу одним действием собираем фидбек и подтверждаем готовность задачи.

Как только заказчик подтвердил, что задача выполнена, эксперту перечисляется сумма, в соответствии со стоимостью задачи (если она была указана), опыт и репутация. Для бесплатных задач будет начисляться только опыт и репутация. Объем опыта и репутации формируется из параметров задачи и учитывает итоговую оценку, которую поставил заказчик.

Простой и бесплатный таск-трекер для работы в команде и поиска исполнителей

На этом workflow заканчивается и полученные результаты работы отражаются в информации об исполнителе и заказчике.

Буду рад вашим вопросам в комментариях и в дальнейшем обязательно расскажу про другие workflow доступные в системе.

И, конечно же, буду рад, если поделитесь мудростью в комментариях, какие элементы вам показались не оптимальными и непонятными и как сделали бы именно вы.

77
34 комментария

Привет, я дизайнер и менеджер продуктов. Сервис ок, интерфейс сырой. Это пофиг на данном этапе, если честно, если он работает нормально, но, как заметили выше, есть неуверенность в его будущем.

Кто вы? Сколько вас? Какой у вас опыт? На какие деньги вы это делаете? На каких мощностях? Безопасно ли это? Какие у вас планы? Что вы дадите мне за риск использования сырого продукта? — ответы на эти вопросы убедят юзеров, что вы знаете, что делаете, а у сервиса есть надежда на светлое будущее. Убедят использовать его.

Сейчас в общении с сообществом, требуя некой «конструктивной критики», вы показываете, что не умеете слушать. Вам ведь пишут критику — и про доверие, и про интерфейс, и про сомнения в вашей компетентности. Научитесь расшифровывать эти послания от обычных людей, которые и будут в итоге вашими клиентами.

5
Ответить

Спасибо, что по делу задаете вопросы и даете комментарии!)
На текущем этапе нас 6 человек в core-команде, двое программистов, дизайнер, тестировщик, специалист по ИБ и PM/Аналитик. Кроме того, в команде были участники, которые присоединялись к проекту на разных стадиях его разработки (финансисты, юристы и т.п). У всех нас большой опыт работы в ИТ, минимум 5, максимум 12 лет. Весь проект сделан на деньги от предыдущего нашего проекта - WPS Performance Station, который в свою очередь, был сделан на наши собственные средства.
Мы надеемся, что нам удалось обеспечить достаточно высокий уровень безопасности, т.к команда в рамках своего опыта в больших энтерпрайзах получила понимание best-practice и мы постарались применить все доступные нам технологии для защиты данных при построении архитектуры и разворачивании серверов.
План у нас простой и надежный как швейцарские часы - сделать удобный инструмент для таск-трекинга, которым мы хотели бы пользоваться сами. И в рамках которого, каждый пользователь сможет выполнять свои проекты и коллаборироваться с другими пользователями для выполнения их проектов. В конечном счете, в неком идеальном мире, нам бы хотелось создать платформу, где каждый желающий, может выполнять работу, которая ему нравится и хорошо получается, в свободном графике и полностью удаленно.
Мы стараемся, насколько это возможно, минимизировать риски работы с "новым" для пользователей с помощью тщательного тестирования и аналитики.
Однако, вы правы, т.к в основном наша команда состоит из технарей, видимо, общаться с аудиторией мы пока еще не умеем так хорошо, как требуется. Именно поэтому, мы и решили заявить о себе в таком скромном виде и в диалоге с пользователями понять, что можно сделать лучше. Надеюсь, у нас получится донести свою идею и предложить что-то ценное рынку и людям.

1
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

А что с этим конкретно не так?) Вы же вряд ли в курсе на каком именно сервере в облаке хранит информацию trello? Или дата-центры доступны только избранным компаниям и другие не могут там хоститься?)

Ответить

Комментарий недоступен

1
Ответить

Можете обосновать свое мнение, или просто утренний излишек токсичности сбрасываете?)

Ответить

Что за кнопка «Отказаться»? От чего я должен отказаться?

Белый текст на фиолетовом фоне и фиолетовый на чёрном — просто прекрасно.

Ответить