Доводилось делать возврат средств в Ситилинке. В целом, показалось, что процесс был даже лучше, чем в других аналогичных торговых сетях, особенно когда со мной связалась их юрист. Кое-где даже пошли на встречу, хотя не обязаны были. И согласились вернуть стоимость с учётом разницы с текущей цены, что по ЗоПП выполняется в заявительном порядке.