Статья удалена

Мне отказали в возврате средств за предзаказ HZD сославшись на то, что с момента покупки прошло более 14 дней. В целом, это действительно так. Однако, согласно правилам Steam, 14 дней начинаются с момента релиза игры, если речь идёт о предзаказах. Все есть на скриншотах. Я не юрист, а потому может чего не понимаю, кто прав? Я или Steam?

Впрочем это не помешало мне отправить повторный запрос на возврат средств с уточнением этого момента. Неужели алгоритмы возвратов не настроены на предзаказы или всё же я что-то путаю?

P.S. Простите за кликбейтный заголовок, хочется всё же получить ответ, с таким заголовком больше шансов, что вы обратите внимание на вопрос.