Как достучаться до поддержки "Магнита"
Появилась проблема: не могу достучаться до поддержки данной сети магазов. Писал на почту, писал в телегу несколько раз - просто игнорят и все.
Кто-нибудь может подсказать, как еще можно им написать? Или у них только звонки?
По какому поводу пишешь?
Достучаться просто: выстави ситуацию на всеобщее обозрение где-нибудь на VC или Пикабу.
Да там мелочные вопросы: не могу закрыть две карты, которые откуда-то у меня взялись, плюсом не могу выбрать категории кэшбека. Просто выкидывает и все. Что в приложении, что на сайте.
Ну а отвечать... Никто не отвечает. Вот и спрашиваю.
Если отправить вопрос с досудебкой то шансы резко возрастают
Я хз мне норм отвели. Чуть взъебнул их за левые ценники в зале.
Там и дозвониться нереально. А так в чат через приложение или VK еще. Но сейчас шансы получить ответ близки к нулю. Они практически не отвечают людьми. Тем более с их промоакциями и уровнем работы поддержка просто перегружена.
Тебе на Пикабу
Мне по почте отвечали вполне. Правда медленно, по 2-3 дня на письмо. И проблему потом ~2 недели решали.
Кто-то увёл с моей карты около 300 баллов. Но доказать, что это был не я, было, в принципе, легко. Ибо между списанием баллов и моей покупкой в магните рядом с домом прошло около 20 минут.
При условии, что баллы были списаны в Абдулино, а это за 1000км от меня...