«Мегафон» поднял тарифы для некоторых абонентов — от повышения можно было отказаться, но не все это поняли
Теперь клиенты грозятся обратиться в Роспотребнадзор.
«Мегафон» в январе увеличил стоимость услуг для некоторых своих абонентов. Клиенты могли отказаться от повышения тарифа, заранее выбрав такую опцию на сайте, о чём оператор предупредил в SMS и личном кабинете. Однако не все абоненты обнаружили оповещение от «Мегафона». На эту ситуацию обратили внимание «Ведомости».
Согласно предупреждению от «Мегафона», оператор предлагал абонентам отказаться от тарифа, «если он не подойдёт». Сделать это можно было до 17 января.
Здравствуйте! Общайтесь с близкими больше! С 18 января на новом тарифе неиспользованные минуты будут переноситься на следующий месяц. Узнать преимущества обновлённого тарифа можно по ссылке ниже, он будет стоить 787 рублей за 30 дней. Если тариф вам не подойдёт, от него можно отказаться до 17 января по команде на сайте.
Некоторые клиенты «Мегафона» не заметили предупреждение, поэтому им подняли стоимость услуг. В феврале в сети появились жалобы от таких абонентов, которые в том числе грозили обратиться в Роспотребнадзор или перейти к конкурентам.
Другие клиенты «Мегафона» сообщили, что не получали никаких предупреждений. По их словам, им подняли плату по тарифу на 10%, а о возможности отказаться от изменений они не знали.
В «Мегафоне» объяснили ситуацию тем, что подготовили персональные предложения для различных групп абонентов.
Тем, например, кто имеет склонность потреблять больше гигабайт в месяц, мы предложили дополнительный пакет мобильного интернета, тем, кто может тратить больше минут на телефонные звонки, — расширенные лимиты голосовой связи.
Все такие предложения мы делаем с существенным дисконтом по отношению к актуальной рыночной стоимости аналогичных услуг. Тем же, кто склонен тратить меньше своего пакета, мы рекомендовали более экономные условия, чтобы не переплачивать.
В ноябре 2023 года Федеральная антимонопольная служба признала «Мегафон» виновным в повышении тарифов на услуги связи. Оператор поднял цены на услуги связи в среднем на 10,24% и не предоставил службе достаточных оснований для повышения.
«Комитет» выкатил редизайн для некоторых пользователей- от нового дизайна можно отказаться, но не все это поняли
Но не все нашли кнопку слева внизу*
шутки про редизайн всегда актуальны
почему спустя 1000 шуток про редизайн я продолжаю смеяться?
Как вернутся назад?!!
Мокрушник мокрушничает опять
Идете в офис мтс, оставляете заявку на перенесения номера, вам звонит мегафон, говорит какого хуя? Говоришь цена не устраивает, делают скидку на пол цены, используйте