История с запашком

За время работы в шведском мебельном ритейле у меня накопился огромный багаж всратых историй о человеческой глупости. Не спроста же говорят: «Кто с людьми работал, тот в цирке не смеётся». Сегодняшняя история - мой фаворит.

На дворе лето 2020 года. Магазины и ТЦ только начали работать после ковидного локдауна. Рабочий день уже подходит к концу. Мне звонит коллега и в панике кричит в трубку: «Срочно, тут покупатель пакет с говном принёс, иди сюда скорее!». Я спускаюсь из офиса в надежде, что это была плохая шутка. На месте происшествия стоит солидно одетый мужчина в дорогом костюме с белым пакетом Пятерочки в руках. Из пакета торчит стальная ручка туалетного ёршика. Завязывается диалог:

— Здравствуйте, я хочу вернуть этот товар. Указано, что он из нержавеющей стали, но он поржавел. Тут явно проблемы с качеством.

— Простите, что вы имеете ввиду?

— Ну, я три месяца пользовался ёршиком и он, кажется, поржавел. На нём появились какие-то коричневые следы. Я думаю, это ржавчина.

— А вы уверены, что это ржавчина, а не что-то другое? — сказал я, пытаясь максимально сгладить углы происходящего.

— Да, конечно, вот смотрите! — говорит мужчина и открывает пакет.

Помещение в миг заполнилось едким запахом говна. Слава богу, тогда ещё был масочный режим, и мы не смогли распробовать всю палитру ароматов.

Мне было нечем крыть его аргументы, пришлось оформлять заявку на проверку качества товара, чтобы мужчина отстал от меня. Этот чел стоял у меня над душой больше получаса, пока я сидел за компом и все это время держал свой ершик в руке.

На эту заявку от коллег пришёл исчерпывающий ответ: «Вы там еб**утые что ли?».